" 网络黑社会！"

当西贝道歉信的后半段被公开，刚刚宣布休战的罗永浩，再次张开了血盆大口，如同嗜血的鲨鱼。

" 都是初恋，你对别的初恋那么好，对我这个初恋怎么这么差呢？要这样的话，要让西贝享受‘西门子’待遇了。" 除了继续怼西贝，罗永浩在最新的直播里，顺便把力挺西贝的华与华一起锤了。

好久没看到过罗永浩这么亢奋了。

不到五天时间，罗永浩连续发了 90 条和西贝相关的微博，比之前五天翻了一番。

微博的点赞数也从之前的三位数，直接飙升到了 6 位数，其中直播约战贾国龙的点赞高达 12.7 万。

原本罗永浩的吐槽只是一个并不起眼的常规操作，没想到，西贝创始人贾国龙的强硬回应让这条普通的差评掀起了滔天巨浪。

罗永浩一边抓着价格、知情权、食品安全穷追猛打，一边悬赏 10 万，征集西贝预制菜证据，加上西贝员工应对舆情的拙劣表现，预制菜话题热度整个周末都居高不下。

9 月 14 日，略显疲态的双方相继宣布休战。

但仅仅不到一天时间，贾国龙一条 " 罗永浩是网络黑社会 " 的截图传出，罗永浩再启骂战模式。

罗永浩在直播中表示：" 你看这个人没一句实话，顾客虐我千百遍，我待顾客如‘初恋’，我就是你顾客，我吃了八百多块钱，不是你说的吗？你对别的‘初恋’那么好，对我这个‘初恋’这么差。我就骂了你一次，剩下都是你要‘自杀’。"

罗永浩说：" 接下来几个月，我每天直播两个小时左右，要让他（西贝）享受西门子待遇。"

罗永浩还用了 8 分钟怒怼力挺西贝的营销咨询公司华与华，说这家公司 " 智力有问题，脑子有问题 "。

持续的输出更像是久旱逢甘霖，光棍遇少女，隔空都能浮现出鼻血喷溅屏幕的既视感。

也好久没见到如此飞蛾扑火般的回击。

几天时间，无数个让人看不懂的激烈反应，都像是成就罗永浩的神助攻，刻骨铭心，傲慢又惨烈。

西贝自杀式的操作从董事长的亲自下场开始。

淘宝店小二都知道，面对差评最重要的是态度：要么不理会，要么就用客服的标准话术——亲爱的客人，非常感谢您的反馈 ……

万万没想到的是董事长破防了，叫了一大堆记者在餐厅亲在搞公关，说了一堆道理，但被公众记住的只有四个没法填上的坑—— 100% 没有预制菜！不贵！开放后厨！一定一定要告老罗。

从企业的立场出发的绝对化表态，一下子把西贝推到了公众的对立面。

100% 没有预制菜？

在普通人心中，" 预制 " 和 " 现切现炒 " 是二元对立的，再怎么解释中央厨房，也很难三言两语撇清普通人对预制菜 " 品质不佳、价格低、不新鲜、难吃 " 的偏见。

菜贵不贵？

人均 160，菜均 53，放到北京的高档餐馆并不过分，问题是吃不起人均 160 的普通人远比觉得这价格不贵的人多得多，特别在预制菜的心理暗示下，嫌贵的人自然就更多了。更可怕的在于董事长说的利润率没有消费者关心，但罗永浩拎出来的 20 多元的馒头显然更容易激起民愤。

告老罗？

不管罗永浩是不是睚眦必报、别有动机，只要他扛着 " 知情权 " 的大旗，此时他就是消费者，就是弱势群体，企业家的起诉很容易被解读成对普通人的霸凌。上班不敢给老板差评，吃个饭给个差评还要成被告，这是完全不给普通人的情绪价值留活路。

开放后厨？

西贝真的这么干了，听说还开了 1.8 万人的作战大会。

1.8 万员工看似不少，相比罗永浩的 3000 万粉丝和对西贝不满的普通人，再能打也打不过。更糟糕的是，真还把后厨开放了。

厨子、服务员在媒体和公众的显微镜下错漏百出，自证清白瞬间成了大型翻车现场。

" 草原嫩烤羊排 " 的食材为速冻生制品，" 葱香烤鱼 " 是腌制过的冷冻鱼，号称卖出 1100 万份的儿童餐，鸡翅和西兰花都是冷冻包装，鸡翅保质期 9 个月，西兰花保质期 24 个月。

没有人会记住西兰花是不是第二天就被吃掉，优质牛羊肉大多需要冷冻才能远距离运输，留下的是西兰花可能是两年前的印记。

看不懂的远不止迷幻的四连坑。

在双方宣布停战后，贾国龙又抛出了 " 网络黑嘴 "、" 网络黑社会 " 的道歉信，让审美疲劳的骂战有了新话题。更想不明白的是，扫黑不找警察，自己挺身而出。打仗不是扬长避短吗？不和罗永浩比餐饮管理，去和他比骂战，这是什么逻辑？

双方的成本完全不在一个量级。西贝输了，不仅 IPO 的进度将推后，光这每天损失几百万也受不了；罗永浩输了，最多像对郑刚那样赔点钱，被人嘲笑下过气网红，损失不了啥。

用自残式的回应，来成全罗永浩的名声，并送上爆火的直播间和每天数十万的微博点赞，真怀疑西贝 " 顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋 " 是发自肺腑的，只是顾客特指罗永浩，是初恋，更是真爱。

9 月 15 日下午六点，罗永浩发出了决定放弃起诉贾国龙的声明：" 放出了五十岁后，我亲眼看到无数的中年人，尤其是取得了一些事业成就的，可以为了所谓的 " 面子 " 做出多愚蠢、多糟糕、多不顾后果的事。就像这一次的贾国龙，在是非对错完全站不住脚 ... 的情况下，还能嘴硬说出‘生意宁可不做’的蠢话，不惜让自己投入数十年心血的企业，和近两万名员工的岗位面临巨大的风险 ....."

都用 diss 结束，和贾国龙同出一辙。

来源：星河商业观察