一只行李箱从高铁站寄存柜被取出，四小时后准时出现在二十公里外酒店的智能柜中——而它的主人此刻正一身轻松地漫步在龙门石窟的千年佛龛前。

在洛阳龙门站出站口，刚下高铁的游客张先生没有像往常一样拖着行李挤向出租车排队区，而是径直走向一排蓝白相间的智能柜。扫码、开箱、放入行李、手机下单。几分钟后，他的两个大行李箱已安心“入住”中乐鸟行李派送柜。

而他自己，只背着小包轻装踏上洛阳之旅。

这一幕正在成为河南洛阳、福建泉州、陕西西安等旅游城市高铁站的常态。中乐鸟科技旗下的“包哥递”行李派送服务，以“人包分离”为核心，悄然重塑着中国旅客的出行体验。

重新定义行李与人的关系

中乐鸟科技成立于2019年，瞄准的是中国庞大铁路网络中的痛点——行李负担对出行品质的侵蚀。当旅客在车站拖着行李箱穿梭于人潮，在酒店提前赶回寄存行李，或是在景区入口排长队寄存包裹时，旅程的轻松感早已被消磨殆尽。

包哥递的解决方案简洁而革命性：让行李自己“走”到该出现的地方。这项服务在洛阳率先落地时，就与山澜酒店、四季华悦酒店、华译精选酒店等达成合作，构建起“车站酒店”双向派送通道。

旅客的行李路线与人的路线从此分道扬镳，获得空间自由。

在泉州这座“世遗之城”，乐存云柜被战略性地布置在动车站出站口右侧——旅客汇聚的黄金点位。这里日均客流量巨大，传统人工寄存窗口前常排起长队，而智能柜的落地直接切中旅客“减负”的迫切需求。

技术支撑着这一模式的运转。用户通过中乐鸟APP或小程序扫码下单，即可实时追踪行李轨迹，从寄存、运输到送达全程可视化。当系统显示“行李已安全抵达”时，旅客可能还在悠闲地品味当地美食。

城市落子，编织行李派送网络

中乐鸟的布局呈现清晰的战略路线图。选择洛阳、西安为中原枢纽，厦门、泉州为沿海旅游热点，形成多区域联动的试点网络。

在洛阳，包哥递的服务已深度嵌入城市出行生态。旅客从洛阳站或洛阳龙门站下车后，线上下单即可将行李直送酒店；退房后同样可将行李从酒店寄送至车站柜机，自己则自由安排行程，临行前到站取行李乘车。

同城4小时达的时效承诺，使服务从“便利”升级为“可靠”。泉州动车站的乐存云柜成为这一时效链条的关键节点。相比传统寄存，智能柜无需钥匙或小票，通过手机扫码即可操作。

大中小三种规格的柜体灵活适配不同行李，按时计费的模式更贴合旅客实际需求。

在厦门这类旅游城市，服务半径进一步扩大。包哥递支持“火车站—酒店/机场/景区”及“酒店—机场/景区”多场景双向派送。游客早晨退房后将行李投入酒店智能柜，即可前往鼓浪屿游玩。

下午行李被送至机场寄存柜，待游客抵达机场直接取件登机——全程无需折返取行李。

同城4小时达的服务密码

中乐鸟包哥递的核心竞争力，藏在“4小时达”的时效承诺背后。这一速度的达成依赖于三个精密咬合的齿轮：

智能调度系统：如同城市中的智慧大脑，精准计算最优配送路线，动态调整物流资源分配

物流资源整合：包哥递与中铁快运、顺丰、UU跑腿等顶尖物流服务商结盟，形成多层级配送网络

柜机网络密度：乐存云柜在车站、酒店、景区等高流量区域加密布局，解决“最后一公里”存取难题

2025年4月，中乐鸟APP升级至v3.2.2版本，新增的派送与接送服务功能模块，进一步优化了用户操作体验。从选择寄件点和收件点、支付费用到实时跟踪，流程精简为指尖的几次轻触。

安全体系构筑了服务信任基础。乐存云柜采用优质安全箱体+24小时监控，结合数据精准追踪技术，确保行李“看得见，摸得着，丢不了”。

当行李从A点转移到B点时，用户手机同步接收状态更新，消除等待焦虑。

科技赋能，打造无负担出行生态

中乐鸟的野心不止于行李搬运。其构建的是一套以铁路网络为核心的智慧出行生态系统。公司依托高铁4.2万公里、普铁15万公里的轨网资源，连接全国高铁站2200个、普铁站5544个，年覆盖旅客超40亿人次。

“轨网+站网+人网”的三网融合模式，使中乐鸟能精准触达出行人群。在技术底层，乐存云柜不仅是寄存点，更是服务枢纽。经智能升级后，这些云柜可实现行李派送、物品存取、快递中转、代理托运等复合功能。

在西安这样的国际旅游城市，包哥递服务还与“站车接送”形成协同效应。商务旅客或带老人小孩的家庭游客，可享受进出站引导、行李搬运、快速安检等一站式服务，从下高铁到酒店入住全程无忧。

生态边界仍在扩展。伴手礼定制、新品派发柜等衍生业务开始在中乐鸟平台试水。未来游客或许能在泉州动车站的乐存云柜取到当地特色糕点，或在洛阳酒店通过柜机收到预定好的牡丹文创礼品。

城市旅游体验的革新者

当中乐鸟的蓝色云柜出现在一座城市的车站与酒店时，改变的不仅是行李的流动方式，更是整座城市的旅游体验基因。

行业数据显示，中乐鸟的智能寄存柜已在全国布局2000+服务点位，累计服务8000+万人次。市场对行李自由的需求强度，从这些数字中可窥见一斑。随着郑州、厦门等城市站点的完善，这一网络效应将加速释放。

当中乐鸟的蓝色柜机在更多城市的车站与酒店亮起，中国旅客的行李箱轮子转动声将渐渐隐去。行李与旅人之间那条无形的线被剪断时，旅程终于回归它本该有的样子——自由、轻盈、充满不可预见的可能。