一位女子入住酒店后，在凌晨时分遭遇了令人惊恐的一幕。陌生男子竟然使用“通卡”轻易闯入了她的房间。这突如其来的事件让女子陷入极度的恐惧与不安之中。律师指出，酒店在此情况下需承担精神损害赔偿责任。酒店作为提供住宿服务的场所，有责任保障客人的人身和财产安全。此次事件明显表明酒店在安保措施上存在严重漏洞，导致客人的安全受到严重威胁。女子的遭遇不仅给她的身心带来了创伤，也凸显了酒店在安全管理方面的失职，酒店应为此承担相应的法律责任和赔偿。

近日，一女性网友在社交平台发帖称，在南京一酒店入住时凌晨4点被陌生男子闯入房间，同伴及时发现并报警后男子被行政拘留。警方通过调取监控发现，该男子在酒店前台偷了通用房卡，于走廊徘徊后最终打开3女子入住房间并在内逗留了1分钟左右。

女子发帖称凌晨4点被陌生男子闯入酒店房间。图/网络截图

据女子回忆，大致在凌晨四点左右被叮叮当当的声音吵醒，当时还未在意觉得是不是走廊的声音，心里也有点害怕就赶紧闭眼睛睡觉，闭上眼睛后可能又眯了一会儿，心里很慌张还是有点不放心，就睁开眼睛，直接看到一个陌生男子在床边，“真的要吓晕过去了，打电话报警腿都在抖，现在睡觉闭上眼睛都是画面”。

酒店监控显示该男子于走廊徘徊后最终打开3女子入住房间。图/网络截图

4月11日，九派新闻以顾客身份联系到当事酒店，一工作人员称几天前确实发生过男子凌晨偷“通卡”闯入女子房间一事，但后续公安部门已调查处理。其解释，虽然酒店房门上没有安装防盗链，但每个房门都是可以反锁的，而且通用房卡一般会在内部工作人员手里，不会有人无故打开客人房门。

九派新闻注意到，因犯罪事实清楚证据充分，该男子被当地公安局行政拘留7日并处罚款300元。事后酒店在公开平台回应称，派出所已介入解决，并将盗窃客人进行处理，“作为酒店也是受害方，酒店已尽到本职责任，酒店安全没有任何问题。”

不过对于酒店这一回应，有网友质疑，犯罪男子之所以能轻易进出房间，根本原因在于酒店房间房门上没有安装防盗链，存在很严重的安全隐患。也有经营过酒店的网友表示，通用房卡是非常重要的东西，可以打开所有房间的门，如果被偷酒店一定存在安全疏忽和管理问题。

因通用房卡被偷致陌生男子闯入女子房间使其受到惊吓，酒店是否需承担相应连带责任？可能面临哪些处罚？同日，河南泽槿律师事务所律师付建告诉九派新闻，根据《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担相应侵权管理责任。

付建表示，酒店负有安全保障义务，应当保障客人的人身安全和财产安全，酒店通用房卡被轻易偷走，说明酒店在房卡管理上存在漏洞，未采取合理措施防止房卡被盗。同时，该酒店房门未安装防盗链，说明其安全保障措施防护不到位，需赔偿客人因此遭受的损失，包括精神损害赔偿等。

付建强调，酒店可以向真正的违法男子追偿，而非以“无任何安全问题”为借口不承担任何责任。其补充，酒店有义务安装防盗链、猫眼等安全设施，并定期对员工进行安全培训，进而提高酒店整体的安全意识和应急处理能力。

九派新闻实习记者　黄锦鹏　记者　李恺