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在小米雷军的年度演讲中，有一个我们很熟悉的词出现了很多遍，并且被雷军认为是自己创业路上最重要的帮助之一。

什么词呢？

那就是复盘。

为什么会是复盘？对于创业者、经营者来说，复盘的重要性在哪？

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首先，我们来听听单仁牛商董事长，央视凤凰评论员单仁博士的看法。

“复盘”这个词，我想大家已经听过很多遍了，包括在单仁牛商的课程和服务中，我们也会跟学员一起对每个阶段的营销工作进行复盘和调整。

那什么是复盘呢？

它本来是围棋的名词，就像一局围棋对弈结束后，双方会重新在棋盘上按照对局的顺序，一步步地复现下棋的过程，分析每一手的得失，探讨关键节点的决策，探索其他可能的下法。

这个过程的精髓不是简单地判定谁胜谁负，而是最大化每一次对弈的学习价值，分析每一手对结果的影响，理解棋局背后的复杂性。

这就跟企业经营有点相似，因为创业本身就是一场耗时长久、充满博弈和选择的过程。

在这个过程中，决策正确和错误都是常态，它们都是由无数个相互关联的决策构成的动态系统，我们每一步行动都会对未来产生不同的影响。

那对于资源有限、在不确定的环境中挣扎求存的创业者来说，我们容错的空间很少，每一次失败，都是企业在为认知市场、打磨产品而支付的宝贵学费，如果没有一个结构化的学习机制，这些用真金白银换来的教训就会随着时间的流逝而消散，团队很可能在同一个地方继续跌倒。

所以，复盘就是要把“学费”的价值最大化，通过对过程的回顾、因果分析和归纳，把个人记忆和动作转化为团队共享的知识点，这就是复盘的重要性。

当然，在企业实践中，我们经常会把复盘和总结混为一谈，很多复盘聊着聊着就成了总结，但它们的底层逻辑和最终导向截然不同。

总结是什么？

它看中的是结果，总结的核心问题就是“我们完成了什么？”

本质上这是一种对产出的盘点和评估，通常是向后看的。

比如说我们做年度总结，会罗列绩效指标的完成情况、业绩的增减、市场份额的变化，然后围绕着“成绩”、“不足”、“亮点”和“问题”去讨论，主要功能是汇报与评价。

那复盘是什么？

它看中的是过程，复盘的核心问题就是“我们是如何达成这个结果的？”

复盘是要求参与者回到一开始的决策场景，还原当时的信息、思考路径和行动方案，相当于把一个事情预先设定的目标、中间遇到的波折、失败或者成功的原因再理一遍。

所以，复盘很多时候都要围绕着“目标”、“路径”、“决策点”、“预期”与“现实”的差异，主要功能是学习与探究。

一个只做“总结”的组织，它的文化必然是以结果为导向。

当项目成功了，总结就会把成功进行归因，不会去考虑背后可能存在的侥幸成分，相反，当项目失败的时候，总结就很容易演变成一场追责会，谁没做好，谁要负责，那么，失败的深层原因可能就没人仔细探究了。

相比之下，一个习惯去“复盘”的组织，它的文化是以学习为导向。

假如项目成功了，复盘就要去探究“我们究竟做对了什么，这些正确的决策是基于什么样的背景和思考，是不是能够去复制？”

这时候，我们可能就会发现，成功的原因并不是我们一开始设想的那样，甚至是在某个错误的过程中幸运地得到了正确的结果，复盘就是排除掉这些潜在的风险，让下一次的成功有迹可循。

那假如项目失败了，复盘就是让团队不要去想失败的结果，而是要去坦诚地剖析“我们哪个假设做错了？哪个决策环节出了问题？我们从中可以学到什么规律？”

当然，我们今天的篇幅有限，大家也可以听听不同老师对复盘的理解。

明天，我会跟大家讲一讲系统性复盘的方法和要点，这也是单仁牛商给很多企业服务当中总结出来的实际经验，欢迎大家继续收听单仁行。

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接下来，资深投资人，单仁行专栏作者宋子老师的观点。

再次看到同龄人雷军的年度演讲（我和雷军、陈年都是出生于1969年），我很感慨。

去年我和纽北官方一样，不看好一个手机厂搞汽车，因此错过了小米股价三倍的投资机会。

作为价值投资者，当你无法看到企业的经营价值，也就无法判断一个股票投资价值是高还是低。

因此，我最近十年没有像前二十年坐在电脑前分析，而是花大量时间去到公司调研走访，和高管、一线工人交流。

我在年初也复盘了小米股票，专门写了一篇文章《我这位资深米粉为什么会与小米股票失之交臂？》，为此我也重看了雷军前几年的年度演讲和小米汽车发布会，找到错过小米股票的原因。

现在马上进入四季度，我们也可以在听完雷军的分享后，认真做一场复盘，规划四季度。

作为专业投资者，每逢季度末、年底，我经常受邀参加企业、行业协会的复盘会，根据我的体验，80%的复盘会都是无效劳动，不是成为了 "邀功仪式" ，就是"甩锅大会" 。

要实现高质量复盘，企业首先需要建立三个关键认知：

1、警惕简单归因的陷阱。业绩好就归功于老板自己英明决策、团队拼命，业绩差就归咎于市场不行、政策收紧、对手太狠，然后互相指责，没有人关心客户到底要什么。

2、避免表面化分析。很多复盘都是堆砌数据表格，却没有深入分析数据差异背后的原因，就像只知道 "发烧了"，却不查感冒还是感染，自然就找不对解药。

3、超越单点解决的思维。抓着锤子到处找钉子，解决单个问题就结束，没有把经验变成可复用的方法，同样的问题下一次还会出现。所以，我自己去复盘的时候，就会去利用各种模型工具，比如说PDCA循环工作法，它是质量管理领域的经典复盘模型，也是我自己去复盘的工具。

从战略迷茫时的“Plan修正”，到技术攻坚期的“Do落地”，再到成果验证时的“Check校准”，最终沉淀为组织能力的“Act固化”。

我通过雷军演讲的8000多字文字稿，用PDCA梳理了小米的玄戒芯片和小米汽车，详细内容请看文稿中的图。

雷军在演讲中说，“从迷茫到蜕变，有时只隔了一层窗户纸，而复盘就是捅破这层窗户纸的手”。

这句话对企业与投资者同样适用。

对企业而言，复盘是我们纠错的引擎，唯有直面失误、锚定长期，才能在产业竞争中破局，就像小米通过复盘实现了“从组装厂到科技巨头”的蜕变。

对投资者来说，复盘是认知升级的阶梯，唯有贴近产业、修正偏差，才能在市场波动中找到经营价值和投资价值的偏差空间，实现从盲目决策到理性投资的进化。

二者本质的共通之处，就在于对“自我革新”的敬畏，无论是企业还是投资者，唯有保持持续复盘的自觉，才能在不确定性中找到确定性，最终实现“逆天改命”的价值跃迁。

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责任编辑 | 罗英凡

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