天津女大学生“顺风车事件”引发诸多关注。事件中的双方可谓一个“莽”一个“横”。司机在行程中可能因某些状况表现莽撞，未能妥善处理与乘客的关系。而女大学生也显得很“横”，双方矛盾不断升级。这一事件反映出在出行服务中，良好沟通与相互尊重的缺失。无论是司机还是乘客，若都带着情绪与过激的态度行事，必然导致矛盾的激化，从简单的行程问题演变成广受争议的社会事件，也警示着人们在类似的人际交往场景中，需要克制情绪、遵循规则、保持理性与包容。

人既不是“好人”，也不是“坏人”。

而是在特定刺激下会作出特定反应的人。

01

天津顺风车这事，有些难评。

幺蛾子一个接一个，咱还是先聊聊事情经过。

19岁的小康，是一名在校大学生。

12月30日上午，她打了辆独享顺风车，从蓟县大学城赶往滨海国际机场。

电话中，她和车主约定好，10点半出发，赶中午12点55分的飞机，高速费用两人分摊。

没多久，车主按时到达起点，小康却玩起了失踪。

连打两次电话，不接。

等了几分钟后车主再打，这回接是接通了，但小康说自己有事情没有忙完，叫车主等等。

车主表示理解，还提醒小康她临近飞机起飞时间，最好尽快出发。

可过了十分钟，小康还是没上车。

电话联系，总是说再等五六分钟。

车主有点着急，说再不出发肯定赶不上飞机。

小康那边一副皇帝不急太监急的样子，说她刚考完试，还有五六分钟才能到，实在不行她可以改签。

听到这话，车主怒了：“你改签？我都到了！你还有多长时间能出来？”

小康又回：“五六分钟。”

就这样，定在10点半出发的车，被小康磨蹭到10点51分才开始行程。

可她拉开车门，发现车上还坐着其他乘客。

司机打招呼说这是他的亲友，小康若是不介意，可以为她减少15块钱的高速费。

小康答应后如约上车，但从他们的交谈中，她发现所谓“亲友”，其实是另一位乘客。

同时，司机还在联系另一拉货的订单。

这意味着，要绕一段远路。

小康不满，觉得自己花高价打的独享车，现在不仅变成了拼车，还要陪别人去绕路，那赶不上飞机怎么办？

车主也有脾气，说小康既然要赶飞机，一开始就不应该迟到那么久，也解释自己只是给家人拿个病历本，不会耽误多久。

两个人公说公有理，婆说婆有理。

吵到最后，车主一脚刹车，停在了高速应急车道。

一边骂骂咧咧“我不拉你了，下去！”，一边拉开副驾车门，把小康拖拽出来，连同她的行李一块扔在路上。

小康惊呼：“这是高速！”

对方横得很，满口脏话：“我管你高速不高速，下去！”