原创 列车砸窗事件处理结果，为何引发全网不满？
最近引发全网关注的列车砸窗事件，其后续处理结果出来，瞬间引发广大网友的不满，大家的立足点则是列车管理制度，面对突发事件，毫不顾及乘客死活，墨守成规。对于见义勇为的男子，大家纷纷表示支持，并将其宣扬成“铁屋中的呐喊”，将列车事件演化为社会问题。
总体而言，大家站在生命的角度看这个问题，见义勇为却要受到批评教育，无不是义愤填膺。但是，作为一个独立的个体面对这种突发的情况，手足无措，表现出来的无助和彷徨，也是有许多值得我们深思的地方。
首先，缺乏担当意识。面对危险和困难，真正能够愿意挺身而出的少之又少，大家似乎习惯了事不关己，高高挂起的态度。现如今，路边倒了一个老人，大家都是绕着走，不敢扶一把，何况去砸火车的窗？同样，即使都是身处困境，只要我能坚持住，那么必然是笑到最后的人。可以说大多数人喜欢明哲保身，不具有担当意识。
其次，破局的代价往往不可估量。面对未知风险，掌握的信息有限，人性本能则是避开自保。就拿列车破窗事件来说，公然损坏交通工具，违反交通法规，轻者民事责任，破财免灾；重则触犯法律，甚至是牢狱之灾。谁都有自己的人生规划、工作和家庭，贸然行事，以后要是担责，对于自己和家庭都会带来巨大的麻烦。试问这样的风险，普通人能够承受的住吗？思量再三，很多人不敢有所行动，也在情理之中。
最后需要指出的一个关键因素，那就是小伙子砸窗，后来被很多人指证，这是人性的问题吗？其实，大家指证小伙子并没有错，这是事实，毕竟问题不解决，谁都走不了。但是，导致这一问题的根源，不是小伙子和列车其他乘客，而是列车的管理人员。那些制定管理制度的人，在执行过程中激发了人性的恶，从而导致各种问题恶性演化。这才是我们最值得反思的地方！
看到事件最后的处理结果还是有一点失望，对于小伙子的处理显得不够公平，没有起到良好积极正面引导。不过，好在没有太严厉的处罚，这样也算是一个不错的结果了。