近日

有网友在人民网留言

提出提升汕头文旅形象的几点建议

一、南澳节假日塞车问题

背景：越来越多的外地游客慕名来到这座海岛，但是原来的道路规划满足不了激增的游客，经常要等几个小时才能上岛。

建议：

1、增设节日游船以及岛上班车服务。目前广场轮渡利用节日时间轮值或者招商引入新的船舶服务公司，解决上岛排队时间长，岛上游客交通等问题，提高来汕用户口碑，且能提高岛上游客容纳量，提供更多就业。

参考景区：普陀山

2、建议开发东海岸以及澄海莱芜海边游玩项目，分流游客，增加海边城市游玩的丰富性。

二、守住汕头美食的名片

1、建议建立潮汕美食的食品安全公示制度以及问题反馈通道，建立互联网反馈处理机制，让所有游客吃得放心。

2、建议食品价格透明化以及假期价格涨幅合理化，出台统一物价指导区间，且在消费场所明示，假期涨价也在合理涨幅在合理区间，保证游客出游体验。

网友建议

把汕头作为一款旅游产品

处理产品阶段目前遇到的

旅游用户问题

建立用户的正向的反馈机制

提高用户的满意度

以及复购率、回返率

对此，南澳县、汕头市市场监督管理局回复如下：

南澳县交通运输局一直以来大力落实公交便民惠民各项政策，推进公交运输服务设施建设和管理，努力提升公共交通运输服务水平，让岛内群众及各地来南澳旅游的朋友能够享受更大的交通便利。

关于节假日南澳岛塞车问题，南澳县交通运输局也在不断探索研究解决办法。

1

加强对公交运力调整，对公交线路、停靠站点、班次时间等进行不断优化，科学合理调整公交停靠站点位置，并根据客流量实际情况，加密公交发车班次，增加运力，尽力减少旅客的交通滞留，确保交通运输秩序正常。

2

推进公交配套设施的升级改造，对岛内部分公交站点进行港湾式升级改造，尽力减少因车辆停靠上下客造成的道路交通拥堵，以此不断提高交通运输服务质量。

3

联合相关部门做好交通宣传引导工作，并加强南澳大桥进出岛车辆引导及管制工作，重大节假日在南澳大桥西侧设立了公交车进出岛专用通道，尽力确保公交车进出岛的行驶通畅。

下一步，南澳县交通运输局将持续努力做好当前交通运输管理各项工作，并联合多部门进一步探索如何及早解决当前南澳交通运输存在的迫切问题，为南澳旅游业奠定坚实基础。

关于潮汕美食的相关建议

市场监管部门将采取以下措施

1

推进潮汕美食生产经营主体食品安全公示工作。积极推进潮汕美食生产经营主体行政许可和行政处罚信息公示工作，及时通过“信用中国（广东汕头）”网站向社会公众公示潮汕美食经营主体行政许可信息和行政处罚信息。同时，按照食品抽检信息公示有关制度，及时向社会公众公布食品监督抽检信息，进一步推动生产经营企业落实食品安全主体责任。

2

积极构建潮汕美食食品安全问题反馈通道机制。畅通食品安全投诉举报渠道，充分发挥12315投诉举报平台和市政府12345平台的作用，认真做好接诉工作的处置和反馈，及时妥善处理消费者投诉举报，提高消费维权效率。鼓励社会公众通过即将上线运行的“全国食品安全举报系统”，积极举报食品安全违法违规行为和重大风险隐患。

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