今年“五一”假期，重庆市荣昌区政府食堂为游客“蒸1000多斤米饭”的新闻挺火——据多家媒体报道，5月1日中午，荣昌区政府机关食堂正式面向游客开放，首餐吸引超3000名游客。据食堂工作人员介绍，当天中午，米饭蒸了1000多斤，每次饭一端上来就秒空，碗都不够用。细看菜品定价，也很良心：3元、5元、8元、10元和18元套餐。

同样，江苏、浙江、湖北、陕西、甘肃、四川等地，也纷纷打开党政机关大门，为游客开放食堂，提供免费停车、免费饮水等服务。

有网友说，“这些都是实打实的便民服务。”“旅游不只是展示当地美景的窗口，也是展示城市综合管理与服务能力的窗口。”

实话说，地方政府机关向市民、游客开放的做法早几年就有，如今为何依然受网友关注？

不少政府机关，通常深墙大院，食堂开放、免费停车，满是烟火气，“画风”突变，本身就“自带流量”。同时，这些做法也的确直击长期以来的游客痛点——停车、饮水、如厕等，这些需求具体而微，却真真实实。

（视频来源：央视新闻微信公众号）

从解决需求入手，让“头回客”变“回头客”，各地政府很拼，背后的一些启示也值得探讨。

“一顿餐”盘活了公共资源，提升了服务效能。节假日期间，景区、商圈周边就餐、停车需求激增，而党政机关相关资源相对闲置，对外开放有效增加了“市场供给”。尤其是开放停车位，缓解了交通拥堵，提升了游客出行体验，实现了公共资源的集约化利用。

机关食堂的“一碗米饭”，让大家近距离感受到当地政府的亲民形象，也是一种间接的服务下沉。

近年来，不少政府机关“画风”转变，背后是服务理念的转变。从治理到服务，一餐饭、一车位，就是生动的诠释。当然，并不是说各地政府机关都要“照抄作业”。重要的是，能否从各地“打样”做法中，学到理念，扮演好服务型政府角色。

（图片来源：北京日报客户端）

开放机关食堂也好，提供免费停车位也罢，不失为解决燃眉之急的举措，但长远来看，文旅目的地的城市管理者任重道远。

比如，如何提升整个地区的服务与接待能力，游客吃得放不放心、安不安全？住得卫不卫生、舒不舒心？交通便不便利、堵不堵车？价格公不公道、有无宰客等等，这需要当地扶持和培育更多市场主体、提升整体服务能力，需要进一步做好城市公共服务长远规划与建设，做好市场监督与管理等等。所有这些涉及更长远、更系统、更复杂的工作，以及更重要的能力提升。

龚先生愿意看到，10年、20年后，荣昌区政府食堂每到假期，还能对游客开放。到那时，“去荣昌区政府食堂吃饭”更多成了一种“传统”——当地政府展示热情好客之道的象征和符号，大家来吃饭也只为个“情怀”。

希望那时，大家依然记得今日这“1000多斤米饭”。

来源：工人日报客户端