在旅游市场日益繁荣的当下,各种旅游产品和服务令人眼花缭乱。然而,其中也隐藏着不少套路,让消费者防不胜防。百瑞赢点石智投在此特别提醒广大消费者,在规划和进行旅游活动时,务必保持警惕,小心以下这些常见的旅游套路。
一、退费套路深似海
许多消费者在预订旅游产品时,往往只关注行程的精彩程度和价格的吸引力,却忽视了退改条款中的诸多 “扣费陷阱”。旅行社的退费规则通常密密麻麻,看似合理的扣费标准,在实际操作中可能让消费者遭受重大损失。
销售人员在推销旅游产品时,往往着重介绍行程亮点,而对退费政策轻描淡写。当消费者因各种原因需要取消行程时,才惊觉要扣除高额违约金。一些常见的退费套路包括:
此外,机票和酒店的退改政策也需要格外警惕。旅行社打包产品中的机票,退票费可能高达票面价的 80%-100%,远高于航空公司官方标准。酒店预订则常出现 “不可取消” 条款,即使提前很久取消也要扣全款。部分旅行社还会收取高额的 “服务费”“操作费”,这些费用在合同细则中用小字标注,消费者稍不留意就会中招。甚至有些旅行社在消费者取消行程后,仍照常使用已预订的机位和房间,却以 “已产生实际费用” 为由扣除全部款项。
二、虚假宣传花样多
在网络时代,旅游宣传信息铺天盖地。一些不法商家为了吸引游客,在搜索引擎、社交平台、自媒体账号中夸大其词,对旅游目的地、行程安排、服务质量等进行虚假宣传。他们将目的地描绘得如人间仙境,实际却相差甚远;承诺的优质服务,在旅行中也大打折扣。
有的商家通过虚假宣传诱导游客添加微信,在平台外进行交易,并要求游客向其私人账户转账收取定金。这种交易方式缺乏平台监管,一旦出现问题,游客的权益很难得到保障。
三、资质缺乏风险高
当前旅游市场中,存在一些没有旅行社资质的个人或组织,以 “旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部” 等名义招徕游客经营团队游。由于他们没有经过正规的审批和监管,在行程安排、安全保障、服务质量等方面都存在极大的不确定性。行程中一旦出现意外或纠纷,游客往往投诉无门,难以获得有效的赔偿和解决方案。
四、低价诱惑藏消费陷阱
“9.9 元 XX 游”“0 元 XX 游” 等不合理低价旅游宣传屡见不鲜,这些看似诱人的低价背后,往往隐藏着强制购物、自费项目或降低食宿标准等消费陷阱。旅行社通过这些手段来弥补低价团费带来的损失,让游客在不知不觉中花费更多的钱。
游客在选择旅游产品时,应提前查询机票、酒店、门票的市场价,若团费明显低于成本价,一定要谨慎订团。不要被低价促销冲昏头脑,要理性算账,避免陷入消费陷阱。
五、合同签订需谨慎
在签订旅游合同时,部分商家不与游客签订书面旅游合同,或者合同中不明确约定住宿、交通、餐饮等重要环节,为日后擅自变更行程、增加购物环节等创造便利条件。游客在签订合同前,务必要求旅行社提供详细行程单,合同中必须明确每天游览景点、时长及门票是否包含;购物店名称、停留时间(总购物次数不得超过行程天数一半);自费项目清单及价格,注明 “自愿参加”。同时,要警惕合同中的模糊条款,如 “赠送景点”“特色体验” 等,这些可能是购物店或二次收费项目。
面对这些旅游套路,消费者该如何防范呢?
总之,旅游本是一件愉悦身心的事情,消费者在选择旅游产品和服务时,要多一份谨慎,少一份冲动。看清旅游中的各种套路,保护好自己的合法权益,才能享受一次愉快、安心的旅行。百瑞赢点石智投希望广大消费者能够明明白白消费,快快乐乐旅游。