出品|搜狐财经
作者|柴鑫洋
编辑|李文贤
7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求各平台进一步规范促销行为,理性参与竞争。
尽管“0元购”等极端优惠消失,但外卖平台的价格战并未完全落幕,淘宝、京东、美团等仍持续发放大额满减券。
餐饮连锁行业专家王冬明预计价格战至少还将持续1-2个月,“新平台进入赛道后,短时间内会形成流量拉扯,这种拉扯不会转瞬结束。”
南城香董事长汪国玉建议,商家需在利润与客群规模间权衡,可选择性退出薄利活动,在平台竞争中寻找适配自身品牌的可持续发展路径。
极端优惠消失,但价格战未完全终结
搜狐财经发现,相较于前几周,平台补贴力度虽有所收紧,各平台“满18-18”以及“0元购”现象已不存在,但仍有大额优惠在放送。
7月22日,淘宝闪购发放了18.8元满减券(满38元可用),以及"满55-20""满75-25"午晚餐专属外卖红包;京东则推出“满60-30”“满40-20”“满30-15”三档大额券;美团发放了“满38-18”“满48-18””满55-25”等大额券。
“价格战尚未结束”,王冬明表示,虽有相关部门介入,但至少还会持续1-2个月。新平台进入赛道后,短时间内会形成流量拉扯,这种拉扯不会转瞬结束,1-2个月是正常周期。
中国饭店协会外卖委副理事长闫寒提到,外卖行业的烧钱大战基本上结束了,但补贴会持续很长时间,这不光是关于外卖,而是各大电商平台,争夺即时零售的市场。所有的电商巨头,其实都不想在这个战场上落后,他们必须尽快把这个传统的电商业务,转变为即时零售的业务。
河南某瑞幸咖啡门店店长向搜狐财经透露,在外卖补贴大战被叫停后,目前门店订单量已逐步回归正常水平。
谈及此前行业补贴战期间的经营状况,该店长提到,高峰时段每分钟涌入60多单,是超九成订单为超低价订单,仅一成订单以正常价格成交。利润很低,大概只能保本。
他坦言,此前外卖补贴战期间,员工很累、老板也不赚钱。“现在虽然单量平稳,但大家都轻松,这样的常态经营才是可持续的。”
外卖平台补贴大战期间,骑手收入曾迎来“黄金期”。
据美团官方数据,以7月周末为例,骑手日收入增长111%,日单量增长33%,超40万众包骑手日收入超500元。
据多位从业者透露,当时日收入突破500元属于普遍现象,更有不少骑手单日收入突破千元大关,“日赚千元”的案例在骑手群体中屡见不鲜。
随着这场烧钱大战逐渐偃旗息鼓,骑手的收入也开始回落。
以北京地区为例,曾经单日收入在千元左右的骑手老张,如今每日收入已缩减至500元左右。他还提到,当前大部分骑手日均收入已回落至300元上下。
南城香董事长汪国玉:商家可选择性退出薄利活动
外卖补贴引起的价格战会对餐饮产业带来巨大冲击。
电商平台为了抢占份额,短期内将资金补贴和运力倾斜向头部大连锁商家,而且联手制造出远低于餐饮成本临界值的价格,这对餐饮上游的中小实体商家造成剧烈冲击。
重庆市咖啡协会喊话京东外卖、遵义餐饮协会喊话美团淘宝,就是典型例证。
嘉和一品创始人刘京京告诉搜狐财经,过度依赖补贴的恶性竞争,不仅损害商家利益,更可能破坏餐饮行业长期健康发展。
她指出了“顾客享优惠,平台赚吆喝,商家出大头”的现象,“百亿补贴”迫使商家承担大头费用,陷入“不参与没流量,参与则赔本”的困境。
美团核心本地商业CEO王莆中曾表示,目前即时零售行业里“绝大多数是泡沫”,举例来看,1块钱买12瓶水、1分钱买纸巾、16元减16元的“0减券”带来行业价值并不大。
外卖大战能否给商家带来长期利益,还需要打上一个问号。
王莆中以宿迁为例,“据统计,比起外卖大战前,宿迁当地的外卖单量规模涨了4倍。目前的情况是,宿迁的快餐店没有人堂食了,全是外卖。堂食一份面 18,外卖 6 块——巨大的价格扭曲,这是不可持续的。”
“所以当时我们就知道,这一波外卖大战打完之后,并没有产生多少真正有价值的增量。”王莆中认为。
对于餐饮行业而言,补贴大战带来的副作用更为清晰。王莆中指出,从美食到奶茶咖啡,当长期建立的价格心智,正在被补贴大战打破,新问题就来了——补贴停了,这个心智能跟着恢复吗?同时,对于大部分正餐品牌来说,外卖补贴大战,影响到堂食正常的经营秩序,也不可持续。
王冬明指出外卖价格战未止,无论是平台还是商家,都在以透支方式争取流量。
“过去餐饮行业是商家间竞争,现在商家需面对三重竞争:本平台内商家、其他平台、其他平台的商家。利润变薄的根源是竞争对手过多。”
他还提到,未来餐饮行业将加速向超级连锁与极致单店两极分化,商家存活的核心在于读懂规则、低成本内卷并实现流量长期变现。
汪国玉此前在接受媒体采访时表示,“商家应更多思考利润与客群规模的关系,在能接受的度里做权衡。既不脱离趋势,又要兼顾品质和服务。如何在平台竞争中找到更适配自己品牌的路线是关键。”
“商家适当地放弃一部分薄利活动也是一种选择,但是同样的,面对平台的趋势裹挟,个体是很难逆转的,去反对的同时也需要维护好自己的顾客,找到更适配自己品牌的路线。”汪国玉提到。