《又见装修公司“跑路” 消费者连呼“伤不起”》

近年来，装修公司“跑路”现象屡屡发生。消费者满心期待打造温馨家园，却遭遇这样的糟心事。他们往往先付了部分甚至大部分款项，而后装修工程戛然而止。原本规划好的新房装修计划被打乱，不仅面临经济损失，还得重新寻找可靠的装修方，耗费更多的时间和精力。有的消费者为了装修已经投入大量心血，从挑选风格到购买材料，如今一切化为泡影。装修公司“跑路”如同一场噩梦，让消费者在经济和精神上都承受着巨大压力，实在是“伤不起”。

装修公司“跑路”，不是新话题，每次发生都让消费者很受伤，而作为上下游的材料供应商和装修业主很难通过法律手段挽回自己的损失，如何加强行业监管又一次成了业界关注的话题。

读者投诉

装修装出一肚子气

郑州市民曹女士近日投诉说，2012年4月，经过熟人介绍，她与河南康居装饰工程有限公司签订装修合同。按照合同，基础装修费用为8万元(包括地板、打隔墙、水电改造等)，施工工期60天，主材工期50天，2012年下半年，除了预算中包含的花格隔断和装饰玻璃没有安装，大部分工程基本完成。今年年初，曹女士联系康居装饰的工程队将扫尾工程结束，施工人员却以木质花格隔断尚未完工为由，不断拖延工期。

更令曹女士气愤的是，房屋的装修质量出现了严重问题。去年冬天，曹女士发现墙面的踢脚线裂开了，阳台下水道的地漏也被胶和杂物堵住了，管道疏通人员查看之后说必须把管道切掉。在此期间，曹女士曾多次联系康居装饰的施工队来维修，施工人员口头上答应，可8个月过去了，迟迟不见工程队上门，隔断和装饰玻璃至今未安装。

记者调查

装饰公司人去楼空

7月31日，曹女士亲自找到康居装饰有限公司的办公地点(位于金水路和东明路交叉口东南角亚神大厦六楼)，却不见其工作人员，询问一楼保安得知，这家公司早就搬走了，曹女士再次联系签合同时的设计师尚先生，电话接通对方说打错了，之后挂断了电话。

按照曹女士提供的地址，记者来到河南康居装饰工程有限公司的办公地点，上午11时，这里大门紧锁，空无一人，只剩零星的宣传页。据一楼的保安反映，康居装饰房租到9月1日到期，可两三个月前就搬走了，现在连法人代表也找不到，曾有十几家业主都是因为装修问题来找过康居装饰，有的是装修出现质量问题，有的是装修了一期工程结束，把二期的钱打过去，就找不到施工队了。记者稍后联系到了负责曹女士装修的康居装饰设计师尚先生，他表示，早在去年六七月份已经离职，目前也不清楚康居装饰的情况。

“当初基装只要8万多元，而装修过程中不断加钱，至今花有十几万元了，作为工薪阶层，都是从牙缝里省出来的钱，却打了水漂。”曹女士对此非常气愤，她表示，她现在只想找到这家装修公司，要么重新装修，要么赔款，不能不了了之。

业内“破译”

非正规公司的几个小伎俩

其实，曹女士的遭遇并不是个例，据家装业内人士爆料，不正规的家装公司有几招惯用的骗术：一是前期故意漏掉一些基础装修项目，以低价吸引消费者签单，然后在施工过程中不断增项加钱，明目张胆地乱收费。二是采用不正规的合同，装修基材的品牌型号标注不明，施工时更换单项材料，以次充好，赚取差价，或是购买三无产品，贴上标签，使其摇身一变成为公司的品牌。三是为了减少成本，在隐蔽工程上采用达不到安全年限的低档材料装修，短期内或许没出问题，可出了问题就找不到负责人，消费者便陷入被动局面。

郑州装修网内人士建议，为了避免落入家装陷阱，业主在前期要和设计师沟通清楚，基材要找专业人士鉴定，尤其是隐蔽工程的材料;业主应选择正规的家装公司，质量和工艺更有保障。此外，一些业主装修时选择找熟人，而熟人并非都是专业人士，也不见得可信，曹女士的例子就是一个教训，业主要实地考察家装公司的资质和口碑，否则，熟人也可能会“好心办错事”。

专家“说法”

家装从业者需建立个人诚信档案

频频爆出的“跑路”丑闻，让很多装修业主颇感心惊，唯恐自己成为下一个受害者。记者调查发现，一旦家装公司跑路，受损者很难追讨损失。据郑州市工商部门一位人士介绍，大部分的家装公司都是以个体户形式注册，其注销程序简单，不用进行债务清算和公示，所以这也大大降低了很多人的违法成本，一旦此地经营不好，立马跑到另外一地重新注册个体户图谋东山再起，监管的漏洞，给这些不法的企业以可乘之机。

对此，河南财经政法大学制度经济学研究生所长、硕士生导师教授霍彦立认为，目前对家装行业的约束仍只是停留在道德范畴，并没有法律的强制约束力，除非是造成比较大的经济损失，否则很难让公安机关费心费力去追讨客户的损失。即使签订了比较完善的合同约定，一旦公司跑路，消费者因无法找到追诉主体，很难追究其责任。要改善行业监管松弛的局面，还是要加强行业监管，建立个人信用记录，一旦有跑路等劣迹，禁止其以后从事该行业。

“完善的个人信用机制，就像高速路网一样是网状的，每个点都能相互连通，而不是像现在这样只有银行才有信用评级，而且只限于金融服务。”霍彦立认为，“如果以后大家在做生意前都能查到他以往的经历，我想很多人情愿选择破产清算也不敢随便‘跑路’的。”