银发旅游，如何跨越“年龄门槛”？
近日，有媒体报道部分旅行社对70岁以上老人报团设“限制门槛”，引发社会关注。
这个“限制门槛”存在着现实考量。一方面，70岁以上老人身体机能相对较弱，突发疾病或意外的风险较高，旅行社担心一旦出事，需承担高额赔偿责任。另一方面，为保障老年游客的安全，旅行社需额外配备医疗设备、安排随团医护人员等，这无疑增加了运营成本。
这种“一刀切”的做法并不合理。2016年发布的《旅行社老年旅游服务规范》指出，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属对采集的老年旅游者详细信息签字，且宜由成年家属陪同。2024年1月，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》也提出，以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管。
截至2024年末，我国60岁及以上人口已突破3亿人，银发旅游人数占全国旅游总人数的20%以上。如今，健康状况良好的老年群体在不断壮大。他们有时间、精力，有一定的经济基础和提高生活品质的愿望，是推动消费升级的重要力量。今年2月，商务部等9部门联合发布了《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》。目前，全国18个铁路局集团公司已共计安排出75条旅游列车运营线。
银发旅游要跨越“年龄门槛”，需多方协同努力。相关部门可出台相关政策，鼓励旅行社开发更适合老年人的旅游产品和服务。例如，对组织老年团的旅行社给予税收优惠或补贴。旅行社要创新服务模式，从产品设计、安全保障到服务细节，全方位提升老年旅游的体验感。可以针对年龄进行细分，对于低龄老人可适当加入类似爬山、远足等运动性稍强的活动。此外，保险公司应开发更多适合老年游客的保险产品，降低旅行社的后顾之忧。
老年人期盼美好的晚年生活。不少人辛苦了大半辈子，希望能来一场说走就走的旅行，享受品质生活。将适老化理念从硬件到服务全方位融入，会便利更多老年人去追寻“诗和远方”。（中国经济网 年巍）
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