“下飞机找行李，对接人员立马就告知了行李转盘号码。”河北省代表队小将孟繁睿的惊喜发现，是本届全运会象棋决赛“精度”保障的一个缩影。

9月6日，赛事进入第二天，这种精准已渗透至每个环节：志愿者的精准引导、医疗站的直线距离、酒店服务的按需定制，乃至电路巡检的精益求精。深圳市罗湖区正用一套精准高效的保障体系，让棋手们得以心无旁骛，纵情博弈。

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志愿力量：青春桥梁暖人心

“每次从大厅出来或安检，都有志愿者指引，这种细致让我感觉特别好。”9月6日上午，孟繁睿在接受采访时多次为赛事服务的细节“点赞”。在他看来，罗湖的赛事保障不仅体现在显性的服务上，更渗透在每个环节的精心设计中。“管理非常严格，安保设施齐全，确实有国家级赛事该有的样子。”

这些让运动员倍感贴心的服务，背后有一支专业高效的志愿者队伍。深圳北理莫斯科大学港籍大二学生马若琦就是其中一员，她在混合采访区负责媒体引导工作，此前还参与了测试赛的区域协调。“我们经历了多次线上、线下培训，从志愿者服务规范到医疗急救、消防安全知识。”马若琦表示，她对志愿服务充满热情，并为粤港澳三地首次联合承办大型综合性体育赛事的模式所吸引，“我希望能亲身参与，用我的微薄之力，成为连接港澳与内地的友谊桥梁。”

在赛事现场，像马若琦这样的志愿者分布在各个岗位，他们用经过专业训练的服务技能和饱满的精神状态，构成了赛场内外最亮眼的青春风景线。从赛事指引到咨询解答，志愿者们用微笑传递东道主热情，成为连接赛事组织方与参赛人员的重要纽带。

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白衣守护：隐形防线佑安康

“医疗站、医疗点、救护车随时待命，这种保障力度，让我们下棋很安心。”一位参赛棋手这样评价罗湖赛区的医疗保障工作。这份安心背后，是罗湖区卫健系统构建的全方位医疗防护网。

“赛前罗湖专门为象棋比赛制定了医疗卫生保障方案，组建了17人的现场保障团队，分设管理、医疗、公卫三个小组。”罗湖赛区医疗卫生管理组相关负责人庄辉元介绍。比赛场馆深圳棋院设置医疗站、公共卫生室、临时医学观察室，接待酒店同步设立医疗站，均配备AED等急救设备、常用药品。更令人放心的是，救护车全程待命，定点医院开通绿色通道，构成了覆盖“赛场-酒店-医院”的快速反应急救圈。

针对近期需防范的基孔肯雅热等传染病疫情，赛前罗湖区疾控中心多次对比赛场馆和接待酒店开展公共卫生督导和监测，要求配齐防蚊设施并每周消杀。比赛期间，公卫组每天开展健康监测和病媒生物巡查，用细致入微的防控措施为赛事筑起隐形防线。经过四场测试赛的流程优化，整个医疗保障体系运转流畅，让运动员可以专注于棋盘对弈。

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宁静港湾：舒心环境助棋思

“这里湖山环绕风景很好，环境比较宁静，是个很适合下棋的地方，酒店整体环境非常不错。”在接受媒体采访时，香港代表队运动员冯家俊对接待酒店银湖会议中心赞誉有加。

该酒店副总经理廖志强介绍，针对赛事接待准备工作，银湖会议中心从硬件、服务、安全三方面入手，不仅划分赛事专属区域、升级客房设施，更组建了一支专业保障团队，开展赛事接待培训。在安全上，落实客房全消毒、食材溯源与24小时应急机制。

个性化服务方面，银湖会议中心围绕备赛需求定制服务，按运动员作息提供灵活叫醒服务、定制餐食。针对特殊饮食需求设专属窗口，为技术官员提供办公设备支持，确保需求快速响应。

“目前我们收到了很多正面的反馈，”廖志强表示，选手普遍认可客房安静的休息环境、科学的配餐以及团队高效的服务，认为整体保障贴合备赛需求，为赛事发挥提供了有力支持。

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舌尖安全：全程溯源保健康

9月6日18时许，本届全运会象棋决赛的运动员们陆续走进银湖会议中心餐厅就餐，餐盘里热气腾腾的餐食背后，正是深圳市市场监督管理局罗湖监管局构建的“赛前排查、赛中驻点、全程溯源、智慧监管”科技监管保障体系在高效运转。

在现场，罗湖监管局食品科潘少芬介绍，运动员及裁判官员的全部食材由深圳专仓统一运送到酒店，确保每一批食材实现“来源可查、去向可追、安全可靠”的全程溯源。同时，在银湖会议中心翠谷楼厨房建设“互联网+明厨亮灶”智慧监管系统，共安装18路监控设备，视频信号同步接入广东省、深圳市执委会(MOC)赛事指挥系统，让监管跑在风险前面。

“我们搭建重大活动供餐食材快速检测体系，建立2小时快速检测能力，覆盖急性毒素、农兽药残留、重金属等。”潘少芬表示，所有赛事相关食品，包括正餐、茶歇均需严格执行留样管理制度，全部食品留样125克，留样72小时。

自8月31日开展驻点保障以来，累计保障19餐次，保障就餐人员4852人次。截至目前，食品安全整体情况良好，各部门协作配合有序，未发生人员用餐身体不适情况。

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电力保障：稳定供应守赛场

对这场智力盛会而言，电力既是托举赛事运行的“基石”，更是维系赛事从赛程推进到设备运转全程顺畅的“生命线”。深圳供电团队如同幕后的“棋手”，步步为营，稳稳守护这条关键“防线”，各项保电工作有序进行。

据悉，本次赛事罗湖区共有11个保供电场所。深圳罗湖供电局提前成立保供电领导小组，严格执行电网侧、场馆侧多项保障措施。针对深圳棋院及周边区域，保电团队开展多轮地毯式隐患排查，运用新款局放检测仪和红外测温仪为设备全面“体检”，累计特巡14次。

深圳罗湖供电局保电“线长”检测供电设备有无局部放电情况。

针对可能出现的突发情况，深圳罗湖供电局制定了多套应急供电预案，并在场馆设置电力保障指挥中心，将核心工作内容上墙标注，确保在保供电过程中可随时查阅相关资料。

据统计，深圳供电局赛前共组织开展3次大负荷测试和1次全要素应急演练。赛事期间共投入92名保电人员、22台抢修车辆、2台应急发电车，确保赛事用电无忧。

当棋手们在棋盘前

凝神落子、博弈方寸时

那份心无旁骛的专注背后

正是众多守护者

用 “精度” 筑起的保障网

祝愿每一位棋手安心落子

期待这场智力盛会更加精彩

信息来源：羊城晚报

统筹整合：罗湖发布

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