不管是近期的淄博、哈尔滨,还是前期的重庆、长沙、西安等,其走红在一定程度上反映出旅游发展趋势和内在逻辑的转变。这种转变是短期与长期的叠加、供给与需求的碰撞。准确把握和引导这些趋势变化,对于促进我国旅游业高质量发展而言至关重要。
(图片:网红现象丨来源:网络公开)
(一)旅游发展逻辑的转变
伴随经济社会环境的变化和旅游自身发展阶段的跃升,旅游发展的基础、目的、方式和逻辑发生了一定变化。过去的旅游发展是供给导向,即“我有什么就提供什么”,而目前越来越转向需求导向,即“游客需要什么就上什么”。供给导向的开发顺序是从资源普查、产业规划、硬件建设到产品设计、活动策划、营销推广;需求导向则是以游客需求为起点的,游客作为“产消者”,在目的地发展和演变过程中具有更大主动性和话语权。以前的旅游开发主要围绕“二老”资源,即老祖宗留下的文化资源和老天爷给予的自然资源,而现在老百姓的生活场景变得越发重要。以前的旅游开发更加注重实物和硬件,而现在更具吸引力的是情绪、感觉和体验。以前发展旅游的主要目的是带动经济增长,而现在更加关注旅游的非产业、非经济功能,特别是对地方综合管理能力和整体风貌的提升。
(二)旅游需求逻辑的转变
从需求角度看,游客的旅游需求更加差异化、个性化和多元化。不同消费群体的需求呈现分化趋势,“Z世代”、亲子旅游、女性旅游、老年旅游需要的产品和关注的项目各不相同。游客对小众旅游目的地、定制化旅游产品的需求更加凸显。名不见经传的小县城、小景区、小众玩法都可能会在互联网的带动下受到关注。游客更青睐于体验当地生活方式、生活场景和生活体验,对主客共享的需求更加普遍。这就对目的地管理提出了更高的要求,外来游客和本地居民在活动空间和公共设施使用上要做到“适度的混合”和“必要的分离”,既要有一定的混合,又要有必要的分离。
(图片:主客共享丨来源:网络公开)
(三)旅游投资逻辑的转变
此前,受城市化和房地产行业发展红利影响,旅游投资大多依托大规模、大项目实现,部分项目通过“旅游+地产”发展模式获得回报。目前,旅游大投资热潮逐渐消退,中小规模投资或“小而美”的精品项目投资成为主流。与投资规模、投资增量、硬开发相比,投资效益、存量盘活和软开发变得愈发重要。在旅游投资向精细化转变的背景下,旅游投资更多关注旅游项目本身的质量和持续的运营能力。
(四)旅游营销逻辑的转变
互联网时代,新媒体的开放性与旅游活动的分享性在一定程度上不谋而合。及时便利的新媒体不仅能够丰富旅游营销传播渠道、精准聚合目标受众、推动交互体验转化,还可以打破传统媒体信息传播的单向性,让受众也成为创作者和传播者。借助新媒体,人们不仅能发现新的景点和去处,还会更新传统景点的玩法。新媒体尤其是短视频平台在游客“种草—决策—出行—分享”全流程中扮演着举足轻重的角色。如果说以前目的地旅游营销主要是“自塑”(即自己确立目的地形象)的话,那么目前则要同时依托“他塑”(即网络和游客塑造目的地形象),甚至后者的作用更大。目的地品牌的IP化、社群化变得愈发重要。目的地能否科学利用各类新媒体,能否将舆论热度转化为旅游收益变得格外重要。
(图片:他者塑造丨来源:央视新闻)
(五)旅游产业形态的转变
伴随旅游需求的变化和产业发展的演化,旅游产业形态呈现两个不同趋势。一方面是旅游产业跨界融合,文体旅商农康养学,旅游+百业或百业+旅游的趋势愈发明显;另一方面是旅游要素独立发展,原来的“吃住行游购娱”组合式业态中的每个要素都可能朝着独立化方向发展。例如,主题酒店、精品酒店、民宿、度假区、露营地、风景道等便是“住”的要素独立化的结果,旅游文化演艺、旅游节事、赛事、休闲街区、文化街区等便是“食”和“娱”要素独立化发展的结果。跨界融合与独立发展犹如两个端点,位于其中的业态谱系变得更加复杂和多样。
(六)旅游科技应用的转变
随着信息技术的迅猛发展,数字化作为新质生产力的具体表现,已经成为促进文化和旅游发展的重要引擎。数字化正在从生产要素、生产力和生产关系等层面,深刻影响着文化和旅游的消费方式、生产方式、经营方式、管理方式和治理方式。从目的地管理到景区饭店运营,从沉浸式体验、智慧酒店到精准营销、安全监督,科技正在从各个维度影响和改变着旅游。
(图片:苏州拙政园推出的“拙政问雅”夜间游园项目丨来源:中国旅游报)