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五一小长假期间，中国各地的旅游景点吸引了大量游客前来游玩。然而，在杭州西湖这个著名的旅游胜地，

一位女游客却遭遇了不愉快的经历

——她的手机不慎掉入湖中，

被一名自称“应急救援”的男子，索要高达1500元的打捞费用。

这一事件迅速引起了社交媒体和媒体的广泛关注，揭露出一些人利用游客的不慎失落物品来牟取暴利的不端行为。然而，这个事件的反面还有另外一面，那就是一些志愿者和官方部门的积极行动，为游客提供免费的救援服务。

让我们来看看这些打捞手和官方，是如何处理这些失落物品的，以及他们的服务背后的真实故事。

游客掉落手机引发的高额打捞费争议

五一黄金周是中国最重要的假期之一，也是旅游行业最繁忙的时期之一。

由于工作压力和生活节奏的加快，人们对于旅游度假的需求不断增加，而五一黄金周恰好是他们休闲放松的好时机。

西湖作为杭州最著名的旅游景点之一，具有得天独厚的自然和文化资源，每年吸引着大量的游客前来观光游玩。同时，

西湖的旅游服务和配套设施也在不断完善，

为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

然而，由于黄金周的高峰期，游客数量众多，不文明现象也难免时有发生。例如，有些游客会在公共场合乱扔垃圾、随地吐痰等，严重影响了环境卫生和市容形象。

还有一些游客会破坏公共设施、擅自攀爬、游泳等，

不仅违反了规定，还存在一定的安全风险。

在这样的背景下，一位游客不慎将手机掉落到杭州西湖里面，引起了广泛关注和讨论。据报道，这位女士在观看西湖美景时，不小心将手机从手中滑落，沉入了水底。

一名网友发布了一个视频，称自己在杭州游玩时不慎把手机掉进了西湖。后来，

一位穿着写有“应急救援”字样的男子，要价1500元将手机捞了上来。

视频中男子对一位女子说：“我可以在15分钟内将你的手机捞上来，如果成功捞起来，收费为1500元；如果未能成功捞起，只需支付一半的费用，即700元。”

景区回应游客手机掉落湖中被打捞收费问题

针对游客掉落湖中的手机被打捞上来后收取高额费用的问题，景区回应称，简单的打捞并不收费，只有在使用特殊设备等高难度操作时，才要收取一定的费用。

此外，打捞队员还表示，视频中的男子并非他们的队员，打捞队员在执行任务前也会与游客事先沟通费用等相关事宜。

打捞队收费在三五百元左右，没有捞到，则收50元。

从这个事件来看，如果游客的手机真的掉进了水里，首先应该及时联系景区的打捞队进行救援，而不是听信外界自称“应急救援”的个人，更不应该被其要价1500元。

景区回应称简单打捞不收费，这也是符合情理的，

因为景区的打捞队应该为游客提供救援服务，并不应该以此为谋取暴利的手段。打捞队表示收费在三五百元左右，这个价格相对合理。

杭州市西湖水域管理处，在5月2日发表了一份声明，

回应了游客为寻回掉落西湖的手机而支付高昂打捞费的问题。声明称，初步调查显示，在视频中出现的打捞人员并非景区应急救援队伍的工作人员，如存在任何违规或违法行为，将会得到及时处理。

对于游客来说，避免物品掉进水中的最好方式，是保管好自己的物品，

尤其是在游湖等水域活动时更要注意。如果不幸发生了掉落物品的情况，及时联系景区的打捞队或相关救援人员，并了解其收费标准，避免被不法分子或者收费过高的人所利用。

据长城新媒体记者的电话询问，有关游客被收取1500元手机打捞费的调查情况，杭州市公安局西湖分局水上派出所接到了媒体的反映。然而，接电话的民警表示需要向分局政治处了解情况。

游客被收取1500元手机打捞费的事件，已经引起了当地媒体和公安部门的关注，

但目前调查仍在进行中，尚未得出结论。公安部门需要进一步了解情况，而管委会宣传统战部则需要对外发布调查进展情况。

需关注打捞费用合理性

视频中的打捞人员黄易勇，是一位资深的潜水打捞手，

他已经从事这个行业超过10年。他每天早上会先检查自己的潜水设备，确保其安全性和完整性。然后他会前往杭州西湖景区，开始为游客提供打捞服务。

针对打捞费用过高的问题，

黄易勇表示自己的收费标准是市场行情价，他也欢迎游客与他进行价格的商议。

此外，他还强调了自己的服务质量和专业能力，以及打捞费用的合理性。

黄易勇的生活虽然有些吃紧，但他依然非常努力地工作，为自己的家庭付出。他明白作为一个男人，要扛起这个家的责任，所以即使面对生活的压力，他也没有轻易放弃。

黄易勇的孩子们都在上学，这也意味着他需要承担教育费用的压力。

为了让孩子们能够得到更好的教育，他努力工作，尽可能地为他们提供更好的条件。

此外，黄易勇还有一个需要特别照顾的孩子，需要吃奶粉。这也是他工作的一个重要动力，他希望能够为孩子提供更好的生活条件和健康成长的环境。

一方面，作为一名潜水打捞手，

他的工作确实需要一定的成本，

包括潜水设备的购置、维护、保险等费用，同时还需要投入时间和精力进行训练和实践。因此，一定程度上可以理解为何他会收取较高的费用。

另一方面，针对他的收费方式，需要注意合理性和透明度。据报道，

他每单订单价值在1500元到2000元之间，在五一长假期间一天可以赚取近一万元的收入。

这个收入水平对于一名潜水打捞手来说可能是相当可观的，但是对于一些游客来说，支付这样的费用可能会感到负担。因此，需要打捞费用的合理性和透明度得到更多的关注和监管。

潜水打捞手确实需要投入一定的成本和精力，进行训练和实践，

并且还需要购置和维护潜水设备以及承担保险等费用。这些设备包括潜

水服、气瓶、潜水面罩、潜水手套

等。

这些设备的购买和保养费用是必不可少的，以确保其安全和顺利进行潜水任务。因此，他们可能会收取一定的费用来补偿自己的成本和时间。

然而，

在处理游客掉入湖中的财物时，打捞工人必须遵循相关的法律和规定，不能利用游客的困境来索取不合理的费用。

官方声明的意义在于提醒游客和打捞工人遵守相关的法律和规定，并建立一个公正、透明、规范的处理机制。

因此，我们应该尊重潜水打捞手的工作，但也应该呼吁他们不要在游客失误时乘机索取不合理的费用，同时，游客也应该保护自己的权益，了解相关的规定并及时举报违法行为。

西湖捞哥：志愿者队伍为游客提供打捞服务

此外，声明中还表示，一旦接到游客求助，

景区会利用自制的打捞杆等工具免费进行打捞。

目前，以“西湖捞哥团队”为代表的志愿服务队伍，正在不断壮大，游客如果在西湖游玩时遇到手机掉落等突发情况，可以向景区工作人员或志愿者求助。

西湖捞哥队伍由一群热心的民警自发组成，他们平时主要负责西湖水域的安全维护和救援工作，

并在游客有物品掉入湖中时提供帮助。这些队伍成员经过专业培训和装备配备，拥有一定的水上救援能力和水下搜救技能，对于维护游客的安全和权益发挥着重要的作用。

在游客掉落物品时，西湖捞哥队伍会很快赶到现场，并尽最大努力帮助游客寻找，并打捞掉落物品。他们的努力和付出得到了游客和社会的赞誉和认可，同时也为维护当地旅游行业的健康发展作出了贡献。

而他们的“打捞神器”则是在实践中不断完善和优化而来，

可以精准快速地找到掉落水中的物品并将其捞起，极大地方便了游客们的出游体验。除此之外，队伍成员还会向游客宣传安全知识和西湖文化，得到了广大游客的好评。

除了“西湖捞哥团队”，中国各地也有很多类似的志愿服务队伍，例如“自行车天使”、“地铁志愿者”、“城市小巴士”等等。这些志愿者们在自己的岗位上默默付出，为社会做出了不可磨灭的贡献。

他们通过自己的行动，为公众提供了更加方便、舒适、安全的出行环境，同时也为城市管理和公共服务带来了新的思路和方法。这些志愿者们经常需要面对各种困难和挑战，但他们从不言败，一直坚持着自己的信念和使命。