“五一”假期，杭州迎来的不仅是好天气，还有“游客大军”。作为杭州旅游的“顶流担当”，西湖景区“五一”假期首日即迎来客流高峰。

每5分钟清理一次 消杀保洁如厕舒心

清晨5点，断桥公厕保洁员王培宝和沈树平夫妇俩就上线开始工作了。“我们是离断桥最近的公厕，平时人流量就比较大，到了节假日更加。今天从9点后，人就多起来了，几乎每五分钟就要清洁一次厕位，20分钟左右就要换一次厕位垃圾篓。”保洁员沈树平说，“我们都是拿着工具见缝插针地保洁。”除此之外，他们也实时关注厕纸、洗手液等易耗品，及时补充方便大家使用，尽可能给市民游客提供舒适的如厕环境。

增设14座移动厕所 线上线下分流引导

西湖景区共有120余座公厕24小时向游客开放。同时为缓解人流密集区域的如厕压力，还在断桥公厕、新灵隐公厕增设了14座移动公厕，配备临时保洁员开展服务，解决市民游客的“燃眉之急”。热门区域公厕设有分流引导牌，指示附近公厕位置，如遇较长排队，游客也可通过 “百度地图”、“高德地图”等APP搜索“公共厕所”及“对外开放卫生间”定位就近公厕。

景区大部分公厕配置了第三卫生间或无障碍卫生间，内有多功能台、无障碍设施等，为老人、儿童、宝妈、残障人士等群体提供便利。在断桥、动物园、长桥等区域的城管驿站则配备了药箱、热水以及休息区域，为市民游客提供帮助。

日行3万步 凌晨开工保整洁

断桥区域的保洁员李喜财天不亮就到岗了。“我们每天早上四点多就开始清扫，要赶在游客们来之前就先做个大扫除，机械化作业都在早上六点半前完成，之后就以人工徒步保洁为主。假期游客特别多，我们保洁压力也比较大，几乎一直在走，微信步数一天能到3万步。”

李喜财在人潮中穿梭，低着头找寻着垃圾，“人多，垃圾也多，我们每半小时要清理一次果壳箱，还增设了20多个大的临时垃圾桶方便游客投放。”这些240L的临时垃圾桶，一天至少要清运2次，派专门的小货车进行收集，并安排清运车辆驻点，才能应对白堤区域大人流带来的垃圾大量增长，保证清运效率。

环卫协同保障 擦亮金名片

在余杭区，环卫部门根据车流人流，紧盯环境卫生保障需求实际，调配环卫保障力量。高压水枪、吸扫车、洒水车等工具车辆逐一上阵，提高主次干道、背街小巷清扫、冲洗频次。针对公交站台、垃圾桶和护栏等“城市家具”，环卫工人以人机结合形式，或冲洗或擦拭，全面清除污渍，保持外观干净整洁，展示城市良好形象。

“五一”假期，全市其他重点区域也都加强了环境保障力度，对湖滨商圈、西湖文化广场、火车东站等重点区域实施20小时动态保洁，通过“机械+人工”协同作业，确保假日期间市容环境整洁有序，为市民游客营造舒心惬意的出行体验。