韵味十足的中国古典舞、本土原创的客语弹唱、互动有趣的竹竿舞、极具民族特色的畲族舞蹈及畲族敬酒礼……每逢周末，万绿湖景区龙凤岛非遗展演吸引了众多游客驻足观看，现场充满欢声笑语。“客家歌舞反映了客家人热情好客、勤劳纯朴的优良品质，让我感受到了浓浓的客家情和河源非遗文化的魅力，给我们带来了视听盛宴。”游客方文祥说。

万绿湖景区龙凤岛非遗展演。李何山 摄

不断丰富游客的文化体验是万绿湖景区致力开展的重点工作之一。近年来，万绿湖景区积极响应文化和旅游部对于旅游发展的各项工作新要求，坚持以文塑旅、以旅彰文，努力在高水平的生态保护基础上实现高质量发展，提升供给水平和服务质量，打造全国知名湖滨生态休闲旅游胜地，努力争创国家5A级旅游景区。

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提升景区品质

增强游客体验感

走进万绿湖景区，“升级”后的游客中心宽敞明亮，不仅布局更加科学，功能场所也更加齐全。游客可以在咖啡厅面朝万绿湖，喝着咖啡，享受美好悠闲时光。

“结合游客需求，在充分听取专家意见后，景区完成了医务室、母婴室、文创小商店、湖畔咖啡馆等功能场所的布局优化和提档升级，大力推进客家风情街的建设和运营，游客中心人性化功能进一步完善。”广东万绿湖文化旅游投资有限公司副总经理黄桂花说，在服务方面，万绿湖景区不断升级改造，完善旅游区服务功能，提升旅游环境和景区服务水平，给游客带来更优质的旅游体验。

旅游场所的便利化是提升游客体验、改善消费环境的重要内容。为进一步优化支付服务，提升支付便利性，万绿湖景区针对不同群体的支付习惯，努力打通支付服务存在的堵点，持续加强人民币零钞兑换服务，提升外国游客使用现金支付的便利性，并通过布设外卡POS机，支持VISA、万事达、美国运通等境外卡刷卡，方便外国游客在景区消费，提高旅游舒适度。“万绿湖景色美、服务好，支付也方便。既可以给现金，也可以用外卡POS机刷卡，我们买门票、小吃都很方便。”澳大利亚游客Jess说。

在科技赋能旅游发展方面，万绿湖景区运用科技信息化管理、服务，努力打造智慧旅游景区。“万绿湖景区将建立景区数据中心，有效收集和整合旅游相关数据，提升游客在衣、食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的附加值，并通过景区智能管理系统，进行人流控制、智能引导停车、视频监控、安全报警等景区智能化运营管理，实现全方位的信息互通、共享。”广东万绿湖文化旅游投资有限公司总经理周勇介绍，万绿湖景区增加了智慧导览系统，做到了路线攻略、文化体验等功能100%全接入，让游玩路线更加清晰明了。此外，万绿湖景区还将丰富信息发布渠道，完善信息发布内容，建立旅游服务平台，提升游客智能化体验。

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举办文化活动

提高游客满意度

抢绣球、接绣球、换新衣、迎新娘……龙凤岛系列“非遗+”活动，吸引不少游客纷纷慕名而来。“在这里可以体验客家婚俗，感受到客家文化的魅力。”来自东莞的游客何女士表示。自去年5月以来，万绿湖景区精心筹办的“非遗”节目演出活动，忠信花灯舞、竹竿舞、客家原创歌曲等获得了游客的喜爱和点赞，“抛绣球”客家婚俗体验活动更是成为龙凤岛的“招牌”节目。

游客体验“非遗+”乐趣。李何山 摄

近两年来，该景区不断深挖万绿湖文化内涵，让文化赋予旅游新活力。以万绿湖的渔业活动为载体，推出万绿湖开渔活动，增强渔业活动的观赏性和游憩价值；凭借优良的生态环境，以“体育+康养+旅游”模式，举办“穿越万绿湖”徒步活动等一系列活动。以绿色发展理念为主题，开展“绿美广东‘椎’美万绿湖”摄影大赛，用镜头全方位宣传展示万绿湖的优美自然风光；以文化产品“活化”旅游资源，将客家、自然生态等元素融入生活用品，推出明信片、便笺纸、文具套装等手信，以IP打造和文化创意为旅游赋能，提高景区的品牌价值和整体文化内涵。

“万绿湖景区将打好‘非遗’文化牌，助力‘非遗’文旅发展，让游客在欣赏万绿湖美景的同时，尽享丰富多彩‘非遗’文化大餐。”周勇表示，今后，万绿湖景区将坚持以文塑旅、以旅彰文，结合各游览区主题定位，深入挖掘景区生态文化、客家文化，开展更多“非遗”展演、客家风俗体验等项目，深入打造亮点突出的主题，提高游客文化体验满意度，努力争创国家5A级旅游景区。

来源：河源日报

编辑：张炜聪

一审：刘金明

二审：郑志豪

三审：董 涵

终审：赖志刚

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