【公告】保德农商银行致客户的公开信_财经

【公告】保德农商银行致客户的公开信

创始人

2025-08-04 00:37:54

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来源：保德农商银行

公告

致客户的公开信

尊敬的客户：

感谢您一直以来对我行工作的理解与支持！为深入践行普惠金融理念，切实保障您的合法权益，努力营造公开透明、高效规范的金融环境，我行郑重向您作出如下承诺：

一、申贷渠道

我行公开申贷渠道，线上申贷渠道包括晋享生活APP、山西农信微银行、微信小程序、申贷二维码、贷款营销码等。线下申贷渠道包括本行各营业网点、包片客户经理等。

二、信息披露

我行面向客户全面公示包片客户经理、信贷产品、流程、利率，限时办结、监督电话等信息，确保您在办理贷款业务前能够充分了解相关情况。

三、收费透明

我行仅收取合同约定的贷款利息和政府性融资担保贷款业务担保费用（若有），利息（费用）计算方式明确、公开，确保您清楚知晓贷款成本。

我行不收取评估费、抵押登记费等其他费用，切实减轻您的融资成本。

我行无任何形式的附加费用（如咨询费、服务费、中介费等），坚决杜绝任何不合理收费行为。

四、服务效率

在符合信贷业务申请条件且申贷资料完整、合规的情况下，对公贷款业务自申请受理之日起，原则上10个工作日内限时办结。个人贷款业务自申请受理之日起，线上业务原则上1个工作日内限时办结；线下业务原则上2个工作日内限时办结。如遇其他特殊情况，我行将在1个工作日内向您反馈相关情况及预计办结时间，确保您能够及时了解业务办理进度。

若您在办理贷款业务过程中，发现我行工作人员存在任何违规行为，您可通过以下方式进行监督反馈：

监督电话：0350-7322616

金融消费者投诉热线：0350-7324309

感谢您对保德农村商业银行股份有限公司的信任与支持！我行将一如既往地为您提供优质、高效、便捷的金融服务！

山西保德农村商业银行股份有限公司

二零二五年七月

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