2026年春节将迎来“史上最长假期”,公众出行、旅游、消费意愿集中释放,人员流动密集、消费旅游活动激增,交通运输、旅游景区、烟花爆竹等重点领域安全风险上升。微热点研究院基于历年春节假期期间的网络传播数据分析,结合安全相关舆情案例,总结相关风险点,以供参考。
对比历史同期数据,与春节期间安全相关原发信息量呈现上升趋势。全网信息量从2024年的105.18万条上升至2025年的139万条,上升32.15%。历史同期敏感信息占比呈现下降趋势。敏感信息占比由2024年的47.3%下降至2025年的33.39%,下降了13.91%,综合全网原发信息量下降情况,表明舆论负面情绪出现较大下降。
分析关键词云图可见,2024年“高速公路”“路口”“景区”等地点被高频提及,“事故”“高速拥堵”“返程”等情况也被高度关注。梳理相关敏感信息,重型半挂牵引车追尾4辆小汽车造成7人死亡、饭店发生火灾14人送医救治、网红桥侧翻致游客“倒挂”、2名游客擅滑野雪造成雪崩致4人被埋、傅园慧包车遭遇临时加价等事件成为统计时段的热点敏感信息来源。
分析2025年关键词云图,“男孩”“燃放”“鞭炮”导致“化粪池”“爆炸”事件被高度关注,此外,“酒店”“景区”也被多次提及,“吐槽”等词汇也高频次出现。梳理相关敏感信息,男孩将鞭炮扔入化粪池引发爆炸多车被掀翻、大量游客滞留高喊“退票”、知名景区因大雪暂停开放、高速路上被逼停致三车追尾、春节返程高速几十辆车连环撞等事件成为统计时段的热点敏感信息来源。
2026年春节放假调休共计9天,被网友称为“史上最长春节假期”,春节安全保障工作也将面临系统性、超常规压力。公众出行、消费、文旅需求集中释放,传统风险压力倍增,新兴风险交织显现,对相关部门在风险前置感知、跨部门协同处置等方面提出了更高要求。
一、春节期间交通出行领域
春节假期延长激发市民出行意愿,交通管理部门统计,今年春节期间自驾(含新能源车)出行占比持续超过八成,部分地区交通承载能力经受压力考验。
超大客流极限承压与秩序失范风险:春节前后,跨区域人员流动量将迎来高峰,节前“探亲流”、节中“旅游流”、节后“返程流”与学生“返校流”,产生高度重叠。铁路、民航、公路客运枢纽及城市公共交通面临极限运力与组织考验。如发生因运力不足、恶劣天气或突发事件导致的大面积延误、旅客长时间滞留,相关现场视频(如拥挤、滞留等)或将在社交平台迅速传播,或引发公众对公共保障和管理能力的质疑。
高速公路“堵点”与新能源车“充电焦虑”交织风险:自驾出行作为主体,高速公路网,特别是热门跨省通道、城市周边环路,在高峰期发生长距离、长时间拥堵的风险高。同时,新能源车长途出行占比已突破15%并持续增长,如存在服务区、收费站周边充电桩“一桩难求”、排队数小时、设备故障频发等问题,易从个体事件发酵至更大范围,引发对“绿色出行”基础设施规划建设不足的质疑。
乡村景点周边交通安全“洼地”风险:春节期间赶集庙会、走亲访友等活动密集,车辆超员、非法载人、酒驾醉驾等违法行为易发高发。同时,连接热门冰雪景区、乡村旅游点的道路普遍等级低、防护设施不足,在瞬时大客流下易成为事故与拥堵的结点,相关事故可能因涉“旅游”“返乡”话题而放大传播。
恶劣天气与运输中断的连锁反应风险:多地气象部门预测,需重点防范阶段性冷空气南下带来的低温雨雪天气,以及山区路段的局地冻雨、道路结冰和低能见度雾天等对交通出行的不利影响。此类天气不仅会直接导致公路封闭、航班取消、列车晚点,并可能引发的连锁反应将进一步放大舆情风险,考验跨部门、跨区域的应急协同与信息透明发布能力。
二、春节期间旅游领域
冰雪旅游热度持续攀升,多地相继公布冰雪产业建设目标,春节假期作为关键节点,进一步带动消费热潮。当前,旅游消费需求正持续向高品质、新奇特的体验升级;与此同时,乡村文旅项目也在各地密集启动。大批游客涌入,景区运行与相关部门监管能力面临挑战。
冰雪运动设施高负荷下的潜在安全风险:冰雪产业发展火热,各大滑雪场、冰雪乐园的设备将处于高强度运行状态。同时,大量“尝鲜”游客在基本安全知识与防护技能方面不足,与高速滑行环境形成巨大风险落差。如发生因设备故障或防护缺失导致的人身伤害事故,舆论或关联“追逐效益忽视安全”上,影响行业形象。
热门景区“瞬时超载”与应急失灵风险:传统名胜景区、网红“打卡点”、主题公园在假期中将持续处于超饱和状态。若景区执行的预约、限流、导引措施不足,极易在狭窄区域、出入口、观光车换乘点等形成拥堵。一旦发生意外,或酿成踩踏等安全事故,相关应急响应措施与效果将受到全网关注。
新型高风险旅游项目“带病运营”风险:悬崖秋千、低空飞行、大型室内沉浸式娱乐等新型项目的安全标准处于完善阶段,存在一定盲区。部分项目可能存在设计缺陷、设备检测不严格、从业人员应急培训不足、保险保障不健全等问题。新型项目容易吸引大量游客,一旦发生事故,后果将十分严重,且容易引发公众对责任归属方面的质疑。
旅游服务“承诺缩水”与价格纠纷,引发信任危机:游客对体验品质的要求日益提高。如出现部分景区门票“捆绑销售”不透明、民宿酒店“预订后涨价”或“以次充好”、导游强制购物套路翻新、承诺的特色活动或服务严重“缩水”等行为,经由短视频、社交分享平台曝光后,不仅损害消费者权益,更会形成对某地旅游市场的负面印象,修复代价高昂。
三、春节消费市场与食品安全
春节期间,各地举办“年货大集”“民俗街”“年货街”等特色活动,吸引大量市民游客聚集消费。“年夜饭”等餐饮需求火爆,食品安全监管要求再升级。各地需升级对节日市场及食品安全的监管,加强源头把控、流通巡检与现场快检,严防食品安全风险。
线上消费“繁荣”背后的诚信与维权新风险:直播带货、社区团购、即时零售等成为年货采购主流渠道。如产生生鲜等商品“货不对板”、虚假促销、夸大宣传、售后渠道不畅等问题,将成为消费投诉重点。同时个体投诉容易累积为对某平台或某类商业模式的不满。
“年夜饭”与预制菜质量安全“压力测试”风险:餐饮企业“年夜饭”堂食及预制菜套餐需求火爆。企业可能面临食材供应链紧张、临时工作人员操作不规范、超接待能力承接订单等问题。预制菜在家庭的储存、解冻和再加工环节若因消费者操作不当或产品说明不清晰引发问题,容易引发质疑。
生活必需品价格异动与市场秩序敏感风险:受节日需求刚性、冬季生产运输成本上升及可能发生的极端天气影响,生活必需品价格波动敏感。线上线下零售商可能出现“价外加价”“不履行价格承诺”等行为。明显的价格异常波动,易引起消费者不满情绪。
四、春节期间安全领域
近期,多省份公布烟花爆竹燃放政策的调整,烟花爆竹燃放量预计将有所增加,相应火灾等风险提升,需配套加强监管措施。此外,生产企业节前“赶工抢产”及节后停工复产期间的安全松懈风险也需高度重视,应予以系统防范和有效应对。
人员密集场所火灾等安全风险:商场、超市、大型综合体、传统庙会、年货集市等场所,节日期间电气负荷骤增,货物堆放挤占疏散通道,消防设施被遮挡,临时搭建物防火等级低等问题易发生。任何微小的火源都可能引发重大火灾,叠加大人流量,极易导致安全事故,是节日期间最需警惕的“灰犀牛”式风险。
烟花爆竹燃放政策转换期潜在风险:多省政策调整后,合法燃放需求与非法、违规燃放行为可能同步激增。风险集中于:非法产品通过地下渠道流入市场;在文物保护单位、加油站周边等禁放区或阳台、楼道等危险地点违规燃放;未成年人无监管燃放引发事故;储存、运输环节管理不善导致爆炸火灾。相关事故舆情燃点低。
企业“赶工抢产”与停工复产安全松懈风险:部分工矿、商贸、建筑施工领域企业存在节前“赶工期”、节后“抢开门红”的心态,可能导致违章指挥、冒险作业。节日期间停工的企业,也可能存在设备维护保养不到位、值班人员安全意识松懈等问题,在复产时易发生事故。
大型活动组织管理执行不到位风险:各地组织的灯会、游园、民俗巡游等活动,若安全许可把关不严、安全预案欠缺、现场安保力量与管控措施不足,在人气高涨、情绪亢奋的现场环境下,谣言、争执、设备异响等因素,可能引发恐慌情绪和秩序失控。
五、春节期间民生保障领域
春节期间,市民对公共服务提出更高要求,民生保障经受温度考验。
复合型、链条式灾害风险:需高度警惕低温雨雪冰冻、寒潮大风、阶段性雾霾等灾害性天气的叠加与链条式影响。如,雪灾可能导致的电网覆冰断电,进而引发供水、供暖、通信中断,同时造成交通大动脉堵塞,影响应急物资和鲜活农产品运输,最终影响市场供应和基本民生。
城市保障系统“脆弱性”暴露风险:极端天气考验着供电、供水、供气、供热、通信网络等城市生命线系统。应急抢修队伍是否充足、物资储备是否到位、故障响应是否及时、信息发布是否透明,将关系到城市能否有序运转,任何环节的迟滞都可能被放大为对城市管理方面的质疑。
公共服务“节日性降级”与特殊群体关怀缺失风险:公众对节日期间“120”急救响应、公共交通班次、医院门诊安排、政务服务热线畅通等基本公共服务的连续性抱有高期待。同时,对老年人、残疾人、留守儿童、生活困难群体的节日慰问、生活帮扶、情感关怀若流于形式或出现盲区,极易引发舆论批评。
市场保供“最后一公里”与价格监管风险:恶劣天气可能阻断农产品从产地到销地、从批发市场到零售终端的“最后一公里”。需要确保生活必需品和应急物资储备充足、调运预案有效、末端配送畅通。
面对2026年春节期间的舆情风险点,相关部门可从以下方面开展工作:
强化极限思维与实战准备:以应对最极端情况为标准,检视并充实各类应急预案,特别加强针对新能源车滞留、景区大人流聚集、网络消费大规模投诉、复合型灾害等新场景的实战演练和储备。
实施精准化、分类化管控:针对“禁改限”地区,强化烟花爆竹全链条监管与安全宣传;针对冰雪旅游热点地区,前置开展设施安全与应急能力评估;针对线上消费平台,督促建立节日维权快速通道。
构建跨部门危机应对联合体:建立交通、文旅、应急、市场监管、网信等部门的常态化风险信息共享与舆情会商机制,确保在跨领域事件发生时能够协同动作,及时回应诉求。
前置信息发布与主动议程设置:通过权威平台,滚动发布高速公路充电桩实时状态、重点景区拥挤指数、主要商品价格监测、灾害天气预警及应对措施等实用信息。主动设置“暖心服务”、“坚守岗位”等议题,营造理性、平和、温馨的节日舆论氛围。
通过全方位、前瞻性的风险防范与有温度、有效率的应急处置,有效防范和化解各类风险,营造平稳有序、积极向上的节日网络环境。