天门山风云,谁能想到
一,事情是这样的,11月8号左右吧,奇瑞开始预热,要在天门山搞个事情,说是挑战,11月12号,中午12点,挑战就开始了,具体地点,天门山景区,那个999级“上天梯”,13号,景区发了个声明,活动暂停两天,14号凌晨,奇瑞也发了个道歉,说是不好意思,时间线大概就这样吧,人物呢,奇瑞汽车肯定在,还有风云这个品牌,天门山景区也脱不了干系,车,是奇瑞风云X3L,电动SUV,还提到了董荷斌,一个华裔F1车手,还有路虎,揽胜运动版P400e,这是要对标的意思,结果呢,奇瑞风云X3L挑战天门山“上天梯”,车子失控了,往下滑,撞坏了景区护栏,官方解释说是,一个安全防护绳,固定点卸扣脱落,奇瑞道歉了,说要修复设施,承担赔偿,这事儿,就这样发生了。
这一搞,争议就来了,营销翻车,很多人都这么说,本来想学路虎,挑战成功,结果没成,还翻车了,奇瑞想挑战国际品牌,这下,打脸了,安全问题也暴露了,天梯暂停开放,游客不方便了,大家都在想,这到底是怎么一回事,景区搞商业活动,安全吗,责任该算谁的,奇瑞承认自己风险评估不足,景区说自己只是租场地,活动审批还在调查,景区开放天梯给汽车测试,真的没问题吗,大家都在质疑。
三,影响也挺大,法律法规上,可能违反《风景名胜区条例》,要承担责任,监管部门也来调查了,景区运营是否合规,品牌形象呢,奇瑞肯定受损,得想办法补救,能不能成功,谁也不知道,大家都在看着,这件事,可能影响消费者,对奇瑞产品的看法,未来挑战也多,奇瑞说要重启挑战,能不能吸取教训,成功完成,才能重建品牌形象,景区和商业活动,怎么平衡,需要更完善的监管,赔偿多少钱,护栏什么时候修好,还不知道,张家界文旅局的调查结果,也没公布。
四,深度反思一下,商业和公益,怎么平衡,在商业活动中,怎么保障公众利益,不影响游客体验,景区商业活动的审批,安全评估,够不够完善,极限挑战营销,是不是要风险评估更充分,营销活动,怎么兼顾品牌形象,和社会责任,很多人看完这个故事,都会去想这些问题,这事儿,就这样吧,大家自己想。
奇瑞天门山挑战,一场意料之外的闹剧
一,事情简单来说,就是奇瑞想搞个大新闻,大概11月8号,他们的高管就开始在微博上预热了,说是要在天门山挑战,11月12号中午12点,挑战正式开始了,地点嘛,就是那个著名的张家界天门山景区,那个九百九十九级“上天梯”,人物的话,主角肯定是奇瑞汽车,还有他们的风云品牌,天门山景区也算一个,涉事车辆是奇瑞风云X3L,一辆电动SUV,他们还拉来了董荷斌,说是华裔F1车手,还要和路虎,揽胜运动版P400e对标,事情呢,就是奇瑞风云X3L挑战天门山“上天梯”,结果车子失控了,下滑,撞坏了景区的护栏,官方给出的解释是,测试装置的安全防护绳,固定点卸扣脱落了,奇瑞官方发了个致歉声明,说要修复设施,承担赔偿,整个事件大概就是这样。
二,这事儿一出,争议可就大了,很多人都觉得这是营销翻车,本来想借着挑战天门山,提升品牌形象,结果却适得其反,网友们都说奇瑞是在模仿路虎,想搞个大新闻,结果没成功,成了笑话,还有人质疑活动的安全性,毕竟天梯是游客走的,现在被汽车这么一搞,暂停开放了,对游客的体验肯定有影响,大家都在问,这样的商业活动,到底安不安全,景区有没有考虑到游客的安全,责任归属也成了焦点,奇瑞承认自己对风险评估不足,但景区也说了,他们只是提供场地租赁,活动的审批流程还在调查,景区开放游客天梯给汽车做测试,这样的做法到底合不合规,很多人都在讨论。
三,事件的影响也不小,从法律法规层面来说,奇瑞和景区可能违反了《风景名胜区条例》,需要承担相应的责任,监管部门也介入调查了,要看看景区的运营是不是合规,对奇瑞的品牌形象来说,这次事件肯定是一次危机,他们需要采取补救措施,但效果如何,还有待观察,这件事可能会影响消费者对奇瑞产品安全性的认知,以后买车的时候,可能会更加谨慎,未来的挑战也很多,奇瑞说要重启天门山挑战,但这次能不能吸取教训,成功完成挑战,关系到他们品牌形象的重建,景区和商业活动之间如何平衡,需要更完善的监管和措施,最终的赔偿金额是多少,护栏什么时候能修复好,这些都还是未知数,张家界文旅局的调查结果,也还没有公布。
四,这件事也引发了一些深度反思,比如说,商业和公益之间,应该如何平衡,在搞商业活动的时候,如何保障公众的利益,避免影响游客的体验,景区的商业活动审批流程,安全评估机制,是不是足够完善,极限挑战营销这种方式,是不是需要更充分的风险评估,避免适得其反,营销活动的设计和执行,应该如何兼顾品牌形象和社会责任,大家都应该好好思考一下。
奇瑞天门山,挑战失败引发的一系列思考
一、事情就是这样,大概11月8号,奇瑞的高管在微博上开始预热了,说是要搞个大事情,天门山挑战,听起来就很刺激,11月12号,中午12点整,挑战正式开始了,地点选在了张家界天门山景区,那个很有名的999级“上天梯”,挑战的主角是奇瑞汽车和他们的风云品牌,配角是天门山景区,还有一辆奇瑞风云X3L电动SUV,这辆车要挑战天梯,他们还找来了华裔F1车手董荷斌,还拿路虎揽胜运动版P400e做参照,就是想跟路虎比一下,结果呢,奇瑞风云X3L在挑战天门山“上天梯”的时候,翻车了,车子失控往下滑,撞坏了景区的一些护栏,官方解释说是因为测试装置的安全防护绳固定点卸扣脱落了,奇瑞官方也很快发布了致歉声明,说要修复设施,承担赔偿,事情大概就是这样。
二、这事一出,争议就来了,很多人都觉得这是营销翻车,本来想借着挑战天门山,提高一下品牌知名度,结果搞砸了,奇瑞想模仿路虎,挑战成功,结果却失败了,还上了热搜,网友们都觉得奇瑞这次有点弄巧成拙,安全问题也暴露出来了,天梯是景区的重要景点,现在被汽车这么一搞,暂停开放了,游客肯定不满意,景区搞这样的商业活动,安不安全,有没有考虑到游客的安全,责任到底应该算谁的,奇瑞承认自己对风险评估不够,但是景区也说了,他们只是提供场地租赁,活动审批流程还要进一步调查,景区把游客天梯开放给汽车做测试,到底合不合规,这些都是大家讨论的焦点。
三、这件事的影响还挺大的,从法律法规层面来说,可能违反了《风景名胜区条例》,要承担相应的责任,监管部门也开始介入调查了,看看景区的运营是不是合规,对奇瑞的品牌形象来说,这次肯定是一次危机,要赶紧采取补救措施才行,能不能挽回损失,还有待观察,这件事也可能会影响消费者对奇瑞产品安全性的认知,以后买车的时候,可能会更加谨慎,他们未来面临的挑战也很多,奇瑞说要重启挑战,但是这次能不能成功,关系到他们能不能重建品牌形象,景区和商业活动之间,到底应该怎么平衡,需要更完善的监管和措施,还有最终的赔偿金额是多少,护栏什么时候能修复好,张家界文旅局的调查结果什么时候公布,这些都还是未知数。
四、这件事也引发了一些深度的思考,商业和公益之间,到底应该怎么平衡,搞商业活动的时候,怎么才能更好地保障公众的利益,不影响游客的体验,景区的商业活动审批流程,安全评估机制,是不是需要更加完善,极限挑战营销这种方式,是不是需要更充分的风险评估,避免适得其反,营销活动的设计和执行,应该如何兼顾品牌形象和社会责任,大家都应该好好反思一下。