病重老人被要求亲自取钱在银行门口去世?银行回应
创始人
2025-05-15 21:08:01
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5月14日,一段“患病老人在银行取款期间身亡”的视频热传,引发热议。

视频称,一名因腿部摔伤住院的老人,让女儿去银行取钱作为转院治疗费用。银行在了解老人身体情况后,要求老人必须本人到场取款后老人在银行办理取款手续期间,不幸身亡。据介绍,事发湖南株洲市中国农业银行株洲田心支行。

家属爆料:

重病老人被银行要求“本人到场”取款

办理期间老人去世

5月15日,记者联系到了视频发布者,他表示,视频中身亡的老人是其姑妈。

其介绍,此前老人因腿部骨折等病症,在株洲市当地一家医院治疗,这次取钱是为了到外地医院治疗。5月14日,老人女儿携带存单和证件前去取款,在向银行说明老人身体情况后,银行还是坚持要求须老人本人前来办理取款手续,结果悲剧发生,“她(老人)是在办业务中间(身故)的,钱一直没取出来,(银行)就是在(老人女儿)告知(老人)重病在身不方便,还要求她(老人)过来,否则这个钱取不了”。

上述视频发布者表示,5月14日下午,因老人人脸识别一直未能通过,取款手续变得复杂起来,一直未能成功取款。当天下午5时30分许,老人女婿将老人推出银行透气时,发现老人状况不对,“把她推到门口的时候就已经不行了,然后就打了120,医生说可能是心源性猝死”。目前,老人遗体已被送往当地殡仪馆,家属没有选择尸检。

银行回应:全力配合公安机关开展调查

关于网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事,5月15日,中国农业银行株洲分行回复记者称,该行高度重视,已第一时间成立专项工作组,全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼,并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布信息为准,避免传播未经核实的信息。

◆来源:极目新闻、大河报、新黄河

编辑:孙懿辞

初审:梁爽

复审:曹光宇

终审:臧立

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