随着《关于推广餐饮环节自主明示的公告》征求意见稿的发布,“后厨透明化”正在从行业倡导变为明确的政策指引。这一动向背后,是消费者对食品安全与真实知情权日益高涨的需求,也标志着餐饮消费的核心诉求正从“好吃”向“吃得明白、吃得放心”深刻演进。在此趋势下,太二酸菜鱼以一套完整的“鲜活战略”与“透明菜单”体系,不仅率先响应了监管方向,更凭借业绩的实质性增长证明:在当今的消费市场,透明化已不再是成本项,而是能够直接驱动消费决策与品牌溢价的重要资产。
消费者知情权觉醒,倒逼餐饮信息透明化
近年来,伴随消费升级与健康意识的普及,消费者在选择餐饮服务时,关注点已逐步超越口味与环境,深入至食材来源、加工方式及新鲜程度。尤其在预制菜广泛渗透的背景下,“这道菜是现做的吗?”已成为众多顾客,尤其是年轻消费群体的常见关切。这种“知情焦虑”反映了市场对真实、透明饮食体验的渴望,也直接推动了监管层面相关政策的出台。
最新发布的征求意见稿,明确鼓励餐饮服务提供者通过菜单、电子屏或点餐系统等多种形式,主动公示菜品加工制作方式。此举旨在系统性解决餐饮环节长期存在的信息不对称问题,将选择权与判断权交还给消费者。政策引领与消费需求同频共振,预示着“透明化”将成为餐饮行业不可逆的运营新基准。
太二“鲜活战略”:将信任可视化,转化为消费吸引力
面对这一明确的行业转向,部分餐饮企业仍在观望,担忧透明化会暴露短板、增加成本或引发顾客疑虑。然而,太二酸菜鱼选择了截然不同的路径——主动将“后厨”搬到“菜单”上,并以此为核心构建了独特的品牌竞争力。
太二的做法并非简单标注“预制”或“现制”,而是创造性地以“食材新鲜度”为标尺,将全部菜品划分为A(新鲜主食材制作)、B、C、D四类。其中,A类代表最高标准,如招牌酸菜鱼所用活鱼每日配送、门店现杀;对于确需使用预处理食材的菜品,也在B、C、D类中清晰说明。这一分类体系,精准回应了消费者对“鲜活”的核心追求,并将抽象的“品质承诺”转化为一目了然的菜单语言。
更重要的是,这一透明化实践并非孤立行为,而是植根于太二长期布局的“鲜活战略”之中。该战略贯穿从供应链管控、物流配送到门店操作的每一个环节,确保“透明菜单”上的承诺能在消费端得到切实兑现。这构成了一个完整的信任闭环:告知承诺(透明菜单)——兑现承诺(鲜活运营)——增强信任(消费体验)。
为“信任”付费,成为消费新常态
市场的反馈最为直接。太二母公司九毛九集团发布的经营数据显示,在“鲜活战略”与“透明菜单”全面落地推进后,2025年第四季度,太二在中国内地市场实现同店销售额增长转正,顾客人均消费从72元提升至77元。
这一组数据极具消费行业参考价值。它清晰表明,当透明化与真实的品质提升相结合时,消费者不仅愿意接受,更愿意为此支付溢价。人均消费的提升,打破了“透明化会导致价格敏感”的旧有担忧,印证了在当前消费环境下,“安全感”与“确定性”本身已成为高价值的产品属性。为可信赖的品质和透明的信息付费,正成为餐饮消费的新常态。
透明化从“合规要求”迈向“核心竞争力”
太二的实践为整个餐饮消费行业提供了一个关键启示:在政策与消费者的双重推动下,透明化已从一项被动的合规要求,演变为品牌主动构建差异化、赢得消费者信任的战略工具。
其成功的关键在于,没有将透明化视为孤立的任务,而是通过系统性战略(鲜活战略)将其内化为运营标准和品牌内核。目前,这一模式已在九毛九集团旗下多个品牌中推广,进一步验证了其可复制性。
对于广大餐饮消费品牌而言,太二的案例预示着一个新时代的到来:信息黑箱逐渐消失,以透明、诚信为基础的信任体系将成为行业竞争的新维度。能够率先将后厨流程、食材信息转化为消费者可感知、可信任的沟通语言,并持续兑现承诺的品牌,将有望在下一阶段的消费市场中,收获更大的信任红利与增长空间。