图：视觉中国

界面新闻记者 | 程璐

界面新闻编辑 | 文姝琪

阿里的到店业务终于拓展至交易环节。

界面新闻独家获悉，尽管外界看阿里的到店业务动作像是“蓄谋已久、直指美团腹地的战略性行动”，但内部更认为这只是基于市场需求的自然发展。

上海、深圳、嘉兴是三个完全不同类型的城市。

上海作为超一线城市，市场规模巨大，供需充沛，也是饿了么长期优势市场，具有标杆性意义；深圳餐饮供给丰富，消费者结构多元，是今年闪购战役中从劣势打向翻盘的重点新市场；嘉兴作为沪杭之间的卫星城市，本地消费特征明显，亦具代表性。

三地均具有较强的流动人口特征，尤其在旅游旺季，存在大量的异地、到店消费场景和需求。在即将到来的十一黄金周，这三个城市可以提供充足的用户观察样本。

通过试点，闪购可以验证新业务的数据和策略，例如在B端（商家）和C端（用户）的供给准备、消费者心智认知、线上页面和核销验证的体验等等……从而更好决定业务下一步的走向。

界面新闻也同时注意到，试点初期的主推商品，主要为饮品、小吃甜点及多人套餐，重点补贴品类指向中西快餐和正餐，上线品牌包括楼下酸奶、煲珠公奶茶、桂满陇、新旺茶餐厅、青花椒花椒鱼等茶饮及餐饮品牌。

产品策略指向明确，以高频低客单拉动初始用户，再以高客单品类提升整体交易额。

从决策到上线仅不到两个月

回顾在外卖大战打得最凶的时候，美团为了守住市场地位，1.5亿订单里“0元购+自提”就做出不小的贡献；淘宝闪购没有打“0元自提”，但不少擅长薅外卖红包羊毛的用户，在门店下单后主动和商家骑手反馈表示可以自提。

界面新闻了解到，如到店的线下BD和商家服务团队，目前都是和淘宝闪购到家业务共用一套人马。

基于用户需求和商家需求的满足，是淘宝闪购启动到店业务的最初考量。而在另一边，通过今夏的这场战役，闪购已经快速弥合上与对手在供给规模上的差距。所以不管从商家品牌的意愿、能力储备，还是从消费者需求来说，启动新业务都已时机成熟。

从集团层面看，最强的几个产品都参与了协同，来给到店商家和商品灌流量。高德DAU达 1.7亿，日活用户仅次于淘宝；支付宝月活跃用户高达10.4亿；淘宝更是因外卖大战，DAU一路暴涨。

在组织层面上，界面新闻也独家了解到，这次业务并未自上而下组建一个到店部门。项目组从淘宝闪购、支付宝、高德等各个业务线抽调了一些相关人员，以协同方式共建推进，而项目组就设在杭州西溪的阿里总部，可以高效实现跨业务甚至跨公司作战。

“尽管时间紧张，但内部却感受到一种‘前所未有的协同效率’”，一位接近项目组人士告诉界面新闻，当下的项目需求对接以“天”为单位在进行迭代，由于封闭式研发的物理零距离，关于产品的讨论和分歧都能当面快速落地、解决。

到店业务将是长期拉锯战

2025年的夏天，外卖大战的激烈程度超出外界想象。这场由京东率先发起的进攻，美团守擂、阿里参战的赛道，最终演变成中国互联网最大规模的补贴战之一。

千亿级的资金砸下，整个市场容量迅速飙升，在“秋天的第一杯奶茶”高峰期，最高日单量规模从1亿涨至超过2亿单，市场格局也发生十年来未有的实质性松动。

订单量上，淘宝闪购如今已追平甚至部分反超美团，而美团的优势在于对UE（单位经济效益）保持领先。随着夏季结束、茶饮需求减少，外卖战火预计逐渐降温，各方预计将进入长期拉锯的新阶段。

在本地消费场景上，到店业务顺势接棒，探索新增长点，这对淘宝闪购来说属于顺理成章。但对美团来说，则构成一定的竞争压力。

一位接近美团的人士告诉界面新闻，大约在一个月前，美团就已经知道阿里要做到店的消息，这个行业里几乎没有秘密。

相形之下，忙着上线淘宝闪购的商家们，心态则更为“佛系”。

“流量在那、产品在那，不上白不上，只要有增量、对我们商家来说多少都是赚的嘛”，参与首批上线的一名深圳商家对界面新闻记者表示。

时至今日，外卖大战的激烈战况说明，消费者切换端的成本没有想象的高，商家也一样，竞争力还是在于商品供给，以及履约服务体验。

到店业务是一场长期竞争，抖音花了三年时间，才和美团的到店战争走向稳定。美团在到店业务上，一度拥有超过90%的市场份额和超40%的经营利润率，是其整个体系的现金奶牛。而根据海通国际研报数据显示，2023年抖音本地生活GTV（总交易额）已经约占美团三分之一，接近2000亿元。在这三年时间里，整个到店市场规模大了，双方都获得了增长，但美团牺牲了一定的利润率。

未来，淘宝闪购、高德、支付宝三个阿里的公司组合，将给到店市场带来何种新变局，目前还未知。但从攻垒方角度来看，资金储备与长期耐心将是他们的机会点。