作者 | 黄昱

编辑 | 刘宝丹

随着“史上最长双十一”渐入尾声，站在各大电商平台背后的云服务厂商也将暂时松一口气。

电商行业从诞生之日起就和云计算紧密相连，今年是公认的AI应用元年，电商AI趋势化明显，加上促销周期变长等，都对云服务厂商提出了新的需求。

腾讯云电商行业解决方案负责人杨哲铭对华尔街见闻表示，腾讯云承载了国内大部分电商的平台，从其看到的情况来说，今年双十一，电商平台的算力消耗比去年会稍微高一些。

他指出，从国庆节回来之后的第一周，很多电商平台已经开始做“双十一”的活动了。从算力增长来看，从国庆回来的第一周，各个平台就已经开始在云上去采购算力资源，去准备应对流量高峰了。

今年这种拉长战线的做法，使得原来集中在11号之后几天的流量高峰分散到了不同的区间段，云服务需要支持快速弹性扩缩容，保持高稳定性和高可用性的同时，控制成本投入。

杨哲铭称 ：“我们现在的数据库、容器服务、大数据弹性EMR服务，都支持了快速弹性扩缩容能力，让客户分钟级别弹出来想要的资源，在流量高峰褪去以后，再快速把它退掉，来节约成本。”

除了对基础的云服务稳定性、弹性扩缩容和成本控制的需求外，头部电商平台还积极推动电商AI化，这一点在双十一期间也有明显体现。

杨哲铭表示，流量爆发期电商有一个推荐逻辑，过往的推荐系统里是基于人工标注或向量搜索、向量匹配的方式去做推荐系统。今年很多客户在尝试用大模型做推荐，带来的好处是电商平台的推荐精准度和丰富度比以前更好了。

当然智能推荐只是一部分，云厂商尝试将更多AI技术深度融入到电商解决方案中，例如提供智能客服智能营销等功能。

据悉，为了满足电商平台多样化的AI需求，腾讯云为电商行业客户提供了包括数智人、AI图片生成、AI营销文案生成、智能客服、AI翻译等AI解决方案。

杨哲铭透露，数智人和混元大模型都是在电商客户中比较受欢迎的产品。

据了解，作为腾讯云客户，值得买科技通过腾讯混元大模型等理解语音、视频、图像的多模态数据。

电商AI趋势化无疑将给云服务厂商带来新的增量空间，但一切尚处于起步阶段，任重而道远。

风险提示及免责条款

市场有风险，投资需谨慎。本文不构成个人投资建议，也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资，责任自负。