游客在长沙一家桔子酒店早餐中吃出蒸熟蟑螂，酒店回应
创始人
2025-06-05 22:41:13
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近日，有游客在长沙一家桔子酒店的早餐中吃出了蒸熟的蟑螂，这一突发状况让游客大感震惊和恶心。酒店得知此事后，立即表示了诚挚的歉意。他们迅速展开调查，确认了这一卫生事故的发生，并承诺会对涉事的早餐供应环节进行全面整改，加强卫生管理，杜绝类似情况再次出现。同时，酒店表示将为受到影响的游客提供合理的赔偿和后续服务，以弥补游客的损失和不适。这一事件也提醒了酒店行业要高度重视食品安全问题，保障游客的用餐安全。
极目新闻记者 刘孝斌
6月5日，网络平台上出现一则信息，来湖南长沙旅游的女游客最近在桔子酒店收获了一份"惊喜套餐"——蒸笼里躺着只蒸熟的蟑螂，还是和蒸饺组团。当晚7时许，长沙桔子酒店黄兴路步行街店的工作人员告诉极目新闻记者，蟑螂可能是从外面爬进厨房，酒店已配合有关部门进行调查，并已与客人协商处理。
（图源：小红书）
网上的信息称，6月5日早上，这名女游客和家人正准备享用自助早餐，筷子刚夹起蒸饺就发现这个“加料的惊喜”。
还有网络信息称，事发酒店为长沙桔子酒店黄兴路步行街店。
（图源：携程网）
携程网信息显示，长沙桔子酒店黄兴路步行街店2024年开业，有94间房。6月5日当日的房价为372元起。
6月5日晚上7时许，极目新闻记者致电长沙桔子酒店黄兴路步行街店。酒店的值班工作人员告诉记者，早上她没上班，其了解到的情况是事情发生以后，酒店立即与客人协商处理，市场监督管理部门也有人到酒店调查处理此事，目前怀疑蟑螂是从外部进入厨房。
“酒店都是有消杀的。”这名工作人员表示，以后将进一步加强消杀工作。
（来源：极目新闻）
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