在如今的数字化时代,福州供电公司的用电安全服务迎来了全新升级,只需手机端一键即可轻松搞定。通过便捷的手机应用程序,用户能随时随地获取用电信息,实时监控家中或企业的用电情况,及时发现异常。无论是查询电费缴纳记录,还是申请用电报装、办理故障报修等业务,都能在手机上快速完成,无需再往返营业厅,大大节省了时间和精力。这一升级举措,让福州供电公司的服务更加贴心、高效,为用户的用电安全提供了坚实保障。
20日,在福州第八中学高考保电特巡现场,国网福州供电公司台江供电分部客户经理江晨采用营销现场作业平台完成用电安全服务工作。这标志着国网福州供电公司首次实现用电安全服务微应用试点改造全业务流程贯通,推动高压客户优质服务微应用升级。
“用电安全服务的业务场景微应用改造项目于今年2月份启动,本次应用贯通成功,让我们在手机端就能完成计划编制、工单关联、工作票编制及现场隐患录入等全业务流程工作,彻底解决了以往用电安全服务工作在多平台重复录入的难题,实实在在为基层营销工作减负增效。”台江供电分部试点项目牵头人郭兆钧说。(记者 唐蔚嫱 通讯员 陈蒸 邵淑婉 郭兆钧)