省肿瘤医院的 AI 导诊数字人正式上岗啦！它宛如一位贴心的健康小天使，以温暖的笑容和清晰的语音，为患者及家属提供全方位的导诊服务。无论是指引就诊科室的位置，还是解答关于诊疗流程的疑问，它都能准确无误地给出答案。不仅如此，它还会根据患者的情况，提供专业的健康建议，如饮食注意事项、康复锻炼方法等，让患者在就医过程中感受到无微不至的关怀与指导，为医院的诊疗服务增添了一份新的活力与便捷。

“增强CT检查要怎么做？”近日，王先生到省肿瘤医院就诊，首次体验了医院新启用的AI导诊数字人。他话音刚落，AI导诊数字人马上告诉他：“检查前需要禁食6小时，记得取下金属饰品……”

位于导诊台的AI导诊数字人。记者 陈丹 摄

3日，记者从省肿瘤医院了解到，这个充满未来感的场景，正是该院携手DeepSeek大模型打造的AIMES系统落地应用的真实写照。日前，该院接入DeepSeek大模型，实现DeepSeek+医疗深度融合，不仅成为医护的助手，还让患者享受到更高效、更精准、更温暖的医疗服务。

王先生曾因干咳就诊家乡医院，被建议到省肿瘤医院进一步就诊。到医院后，他不知该挂什么科，在导诊台，工作人员推荐其试一试升级版的AI客服。

“我持续干咳半年，最近痰里带血丝，CT报告说肺部有阴影，我要挂什么科？”关注医院公众号后，王先生点开AI客服发送语音。AI客服秒推荐“胸部肿瘤内科”，并告知具体就诊地点，还同步推送相关专家简介及号源信息。随后，王先生又点开AI智能导诊小程序。通过多轮智能追问（如症状时长、CT影像特征等），AI助手为他精准锁定胸部肿瘤内科并跳转预约界面，帮助其完成挂号预约。不仅如此，候诊期间，王先生还通过AI解读自己的CT报告，30秒内收到通俗版解析及健康建议。

该院网络技术中心相关工作人员介绍，接入DeepSeek大模型后，AI客服基于深度学习的官网及公众号等业务知识库，读取院内海量的医疗信息，能快速应答门诊排班、医生信息、病情解答等各类需求，根据实际情况给出最贴心的建议。不仅如此，新增的AI智能导诊小程序提供AI智能导诊、AI报告解读、AI健康档案功能等服务。只需简要描述症状，AI智能导诊助手经过少量追问，即刻能依托海量医疗数据和智能算法，精准推荐科室和医生，有效避免挂错号的困扰。针对患者普遍反映的“报告看不懂”问题，患者上传检查或检验报告后，AI报告解读功能基于百万级医学知识图谱与深度学习技术，会在30秒内生成通俗化解读报告，同步提供个性化健康建议。

值得一提的是，医院还引入了AI导诊数字人。数字人采用生动的神态拟真技术，能够模拟真实的人类表情和动作，与患者进行亲切、友好的交流。无论是预约挂号、病情答疑，还是检查流程、报告解读，都能迅速给出准确答案，还能提供温馨的指导和健康建议。（记者 陈丹 通讯员 张琦翌 傅世楣）