“五一”将至，福州火车站迎来客流高峰。为保障旅客顺畅出行，车站工作人员提前部署，增加服务人员，加强引导与咨询。候车大厅内，整洁有序，各项设施运行良好。安检口前，工作人员耐心细致地检查行李，确保安全。售票窗口前，工作人员热情解答旅客疑问，快速办理购票业务。站内广播不断提醒旅客注意行程安排和安全事项。他们用辛勤的付出，让每一位旅客都能感受到家的温暖，全力护航旅客的“五一”之旅。

4月30日，福州火车站迎来“五一”旅客出行高峰，预计旅客发送超16万人次。“五一”期间，福州火车站预计旅客发送人数116万人次，日均发送14.5万人次，旅游流、探亲流、学生流等多种客流叠加出行。省内主要流向泉州、厦门、龙岩、三明等地，省外主要流向上海、广州、深圳、长沙、南昌等地。为满足“五一”假期旅客出行需求，福州火车站多措并举，全力做好运输组织工作，确保旅客安全有序出行。

“五一”假日期间，福州火车站充分运用客票营销辅助决策及12306候补购票等系统，掌握客票预售情况和实际客流需求，及时提报运能调整意见和建议，精准实施“一日一图”，采取加开旅客列车，动车组加密重联、开行动车组高峰线等措施，科学制定运输组织方案，精准做好客流集中地区和时段的运力投放，最大限度保障旅客出行需求。

在客流高峰时段，福州火车站动态增加自动售取票设备开放数量，动态增开人工售票窗口、退改签窗口，动态调整车站实名验证、安检查危通道开启数量，增加安检人员，实行全覆盖查验和安全检查，高峰时段安检采用“一门双手检、一门三手检”模式，防止进站口旅客积压，抓好出站大客流旅客疏导，确保旅客进出站顺畅有序。

“五一”假日期间，福州火车站发挥党内品牌作用，提供问询引导、答疑解惑，在综合服务中心、服务台放置服务百宝箱，提供创可贴、晕车药、止泻药、针线盒、口罩等便民物品，随时解决旅客出行中的“疑难杂症”。

成立党员突击队、青年志愿者服务队，为旅客提供信息咨询及引导购票、进站、候车、乘车等一条龙服务，做好旅客接续换乘和安全防护工作，帮助老年旅客使用自助售票机、自助取票机等办理业务，减少旅客排队购票时间，进一步提升旅客出行体验。

福州火车站在进站口、检票口为进站时间不足15分钟的旅客以及行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客和电话预约的重点旅客等提供优先验证、安检、检票、上车。

此外，福州火车站与地方市政交通部门共享列车运行动态信息，协调增加、延长公交车、地铁开行班次和营业时间，增加出租车运力。在客流密集时段，福州火车站还增派人员做好旅客快速进出站引导服务，全力确保清明假期运输平稳有序。

福州火车站温馨提醒：“五一”假期客流密集，建议合理规划出行时间，尽量错峰出行。请广大旅客提前做好出行准备，乘车时请携带与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间安检、验票、换乘，确保行程顺利。广大旅客要密切关注铁路12306网站及车站公告，及时掌握车次变化信息。