退款到手不退货买家赔付900元_资讯

退款到手不退货买家赔付900元

创始人

2025-01-12 10:40:38

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《异常的交易处理：退款到手不退货且买家赔付900元》

在电商交易的复杂场景中，出现了一种特殊情况。买家在某种交易中，达成了退款到手却不用退货的结果，并且需要赔付900元。这一现象可能源于多种因素，或许是双方事先达成了特殊的协议，比如商品存在一些特殊情况，如部分损坏但商家同意保留商品同时收取一定赔偿以弥补损失。也可能是在售后处理过程中，经过协商，以这样一种独特的方式解决争端，这种情况虽然不常见，但反映出电商交易中处理纠纷的灵活性与多样性。

选择“仅退款”服务，不等于“薅羊毛”

退款到手不退货买家赔付900元

为提升消费体验，各大网购平台相继推出“仅退款”的售后服务，然而实际操作中隐藏着一些交易风险。近日，鼓楼法院调解了一起“仅退款不退货”买卖合同纠纷。

去年12月，市民小陈在某电商平台下单一件行车记录仪商品，价格为170元。收货后，小陈在未与商家协商的情况下，通过该电商平台的“仅退款”服务，成功退款170元。

随后商家多次联系小陈，要求其将行车记录仪退回，小陈均未予回应。后商家诉至鼓楼法院，要求小陈退回货款，并承担店铺损失、律师咨询、调档、快递等相关维权费用。

经办法官告知，通过信息网络方式买售商品，双方之间存在真实有效的商品买卖关系。商家按时向买方交付货物，履行了义务；买方通过网络平台申请退款并退款成功，却拒不履行返还货物的义务，构成违约，买方应当承担相应的违约责任。

“仅退款”适用于买家未收到货物或者拒绝接收货物的情况。选择“仅退款”服务，并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物。

经过法官释法说理，小陈当场向商家表达了歉意，并一次性向商家赔付货款及相关维权费用900元。（记者林春长通讯员畅佳佳）

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