为进一步规范网络食品销售市场秩序，严厉打击网络食品销售中的虚假宣传等违法违规行为，切实维护消费者合法权益，筑牢食品安全防线，福州市市场监管局面向社会公开征集相关违法违规问题线索，有关事项通告如下：

一、征集时间

自本通告发布之日起至2026年9月30日。

二、征集范围

本次征集重点聚焦网络食品销售中网络交易平台经营者（含直播电商、社交电商平台）、平台内经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构、直播营销人员、广告活动相关主体及食品生产经营者存在的以下行为：

1.虚假商业营销行为

功能虚假宣称：普通食品违规明示、暗示保健及防病治病功效；保健食品夸大功效、冒用医疗疗效宣传；改变食品真实感官性状，混淆普通食品、保健食品、药品概念，违规使用医疗用语营销。

信息虚假误导：虚构或虚假宣传食品商标、产地、成分、质量、认证、检验、适用人群等关键信息；篡改、伪造检验检测数据及报告，使用无资质机构检验结论误导消费。

虚假背书引流：借用医疗机构、科研机构、专业人员及网红达人等名义或形象，虚假推荐证明、误导消费者。

交易数据造假：通过虚假交易、刷虚假评价、篡改直播流量人气数据等方式营造虚假经营热度；以及其他食品销售虚假宣传违规行为。

2.广告违法行为

食品广告使用医疗用语、宣称疾病治疗功能，刻意混淆食品与药品、医疗器械概念。

普通食品违法宣传保健功能，刻意暗示食品为健康必需品类。

保健食品广告违规使用代言人推荐证明，未按规定醒目标注不能代替药物等法定警示用语。

其他食品广告违法违规情形。

3.经营及管理类其他违法行为

平台主体责任缺失：食品安全管理制度不健全、日常监测巡查流于形式；入驻商家、直播间资质审核宽松；发现违法隐患不处置、不报告，投诉举报处置滞后；对违规主体未采取限流、停播、封号、黑名单等管控措施。

经营主体合规缺失：商家、直播间未建立食品安全管理制度，直播内容缺少事前合规审核；运营机构教唆、协助从业者违法营销；主播不实发布食品信息、违规营销。

信息公示不合规：食品标签、说明书虚假标注、内容误导、信息不全；保健食品未标注投诉电话；未按要求公示经营许可、备案、产品标签等法定信息；保健食品未设置线上销售专区，未公示备案注册信息及消费警示。

其他违反市场监管法律法规的网络食品经营行为。

三、线索提供方式

社会公众如发现上述违法行为，可通过以下渠道进行举报:

电话举报：拨打12315热线。

网络举报：登录全国12315互联网平台。

信函举报：邮寄至福州市市场监督管理局特殊食品监督管理处(地址：福建省福州市仓山区东部办公区7号楼838，邮政编码：350007)，并请在信封上注明“网络食品销售虚假宣传行为线索征集”。

四、有关事项

(一)市场监管部门将对举报人的信息严格保密，切实保护举报人合法权益。

(二)提倡实名举报，举报时提供准确的被举报人信息、违法事实描述及相关证据材料(如网页截图、录屏、视频、转账记录、聊天记录等），以便于调查核实。

(三)举报人应当对举报内容的真实性负责，不得提供虚假、伪造证据。对捏造事实、诬告陷害他人的，依法追究相关法律责任。

营造清朗的网络食品消费环境，守护人民群众“舌尖上的安全”是全社会的共同责任。欢迎社会公众积极参与，踊跃提供有关线索。