澎湃新闻记者 薛莎莎 通讯员 廖景芝 冉锦涛
2月18日,一名男孩跟随家人乘坐D3854次列车时,在中途停靠的中国铁路南宁局集团有限公司百色车务段田东北站,不慎与家人走散。在车站和列车工作人员帮助下,男孩很快和家人团聚。
2月18日17时42分,从广州南开往昆明南的D3854次列车停靠田东北站时,一名男孩未注意车门关门提醒,在列车即将关门时下车扔垃圾。当他转身时,列车车门已关闭。车站客运员第一时间将男孩拉到安全线以内,随后将信息上报,并联系列车寻找孩子父母。
男孩的父母姚女士和丈夫在车上听到寻找孩子的列车广播,才发现孩子不见了,他们立即找到列车工作人员。得知孩子安全留在田东北站后,夫妻俩松了口气。在列车工作人员的建议下,他们决定在前方到站——百色站下车,等待孩子乘坐后续列车前来会合。
在田东北站,客运员谢雨乔和高明建轮流照看,陪孩子聊天,并邀请他一起用餐,孩子不安的情绪逐渐平复下来。
铁路工作人员为孩子安排了最近一趟经停百色站的D3859次列车,并与列车长做好交接,没多久,孩子顺利与父母团聚。
铁路部门提醒广大旅客,春运期间客流大,上下车时务必照看好随行的老人和小孩,注意收听列车广播提示,避免因匆忙下车或逗留导致漏乘。如遇突发情况,请第一时间联系铁路工作人员寻求帮助。