市场监管总局：优化消费环境三年行动取得积极进展 持续释放消费潜力
创始人
2026-02-05 11:51:48
0次
在今天（5日）国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，市场监管总局相关负责人介绍，市场监管总局始终把优化消费环境作为提振消费的重要抓手。2025年启动优化消费环境三年行动以来，已取得阶段性成效。
在激发消费潜能方面，
发布家电、家具、服装等大宗消费品及体育健身、文化旅游、餐饮等服务消费国家标准210余项。
制定和推广养老服务标准体系、旅游服务质量评价体系、汽车维修服务质量评价模型、家政服务信用体系，提升服务品质。
相关部门建成充电基础设施1932.5万个、县乡村商业物流配送网点3万个，一刻钟便民生活圈8132个，不断丰富消费场景。
在破解消费痛点方面，
部署开展“守护消费”铁拳行动，重点查处群众反映强烈的儿童玩具质量安全、非法改装电动自行车、电商领域商标侵权、“霸王条款”“幽灵外卖”等违法行为。
大力查处羽绒服以次充好、制售伪劣燃气具等，开展加油站计量作弊集中执法行动，查办相关案件7.2万件。
聚焦减少消费风险，召回消费品823.6万件、充电宝139.8万台。
查办网络不正当竞争案件1932件，罚没7152.9万元。
在改善消费体验方面，
联合发起异地异店退换货倡议，在“消费查”平台公示线下无理由退货单位21.4万家。
修订出台《市场监督管理投诉举报处理办法》，完善行政调解等程序，提升消费维权效能，规制恶意索赔，防范制度滥用。
制定《关于深入推进消费纠纷化解工作的指导意见》，促进消费纠纷多元化解。
全国12315投诉公示平台的公示率上升至98.4%，多地探索在消费集聚区公共电子屏上公示投诉信息，从源头减少消费纠纷。
（总台央视记者 张萍 王婧）
相关内容
热门资讯
新浪硬件热点小时报丨2026年...
1、浙商新兴产业｜从制造到智能：Optimus量产渐进，具身智能接力 （来源：浙商证券研究所）...
新浪阿森纳热点小时报丨2026...
1、2.27亿欧买出冠军竞争力！英超Big6引援效果揭晓，阿森纳第一 2026年夏季转会窗口，...
新浪天气热点小时报丨2026年...
1、10.5℃，广州创下半年气温“新低”！13日起广东或雨势增强 来源：羊城派根据广东省气象部...
新浪NBA雷霆队热点小时报丨2...
1、17分分差崩盘！雷霆连胜终结，杨瀚森仅4分钟登场，原因不怪教练 这场球说白了，重点就两个：...
新浪冬奥热点小时报丨2026年...
1、冬奥冠军任子威受聘清华附中嘉兴学校短道速滑队主教练 据“清华附中嘉兴学校”微信公众号消息，...
新浪NBA詹姆斯热点小时报丨2...
1、场均15分6板5助，这项詹姆斯保持了23年的历史纪录，注定要中断了 不知不觉间，NBA新赛...
新浪马斯克热点小时报丨2026...
1、马斯克，加速布局光伏 马斯克的光伏布局又迎来新进展。日前，其转发一条工程进展推文，配文三个...
新浪国乒热点小时报丨2026年...
1、王曼昱签约“日企蝴蝶”引热议，与王楚钦签约LV的差异在哪？ 王曼昱签约蝴蝶、因为 蝴蝶品牌...
新浪券商热点小时报丨2026年...
1、券商热议2027年行情：A股将迎估值修复窗口，AI产业仍在上行 （来源：北京商报）2026...
新浪新能源汽车热点小时报丨20...
1、林肯旗舰新能源来了 智擎超混飞行家EX8官宣｜汽势焦点 汽势Auto-First｜赛满出任...