市场监管总局：优化消费环境三年行动取得积极进展 持续释放消费潜力
创始人
2026-02-05 11:51:48
0次
在今天（5日）国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，市场监管总局相关负责人介绍，市场监管总局始终把优化消费环境作为提振消费的重要抓手。2025年启动优化消费环境三年行动以来，已取得阶段性成效。
在激发消费潜能方面，
发布家电、家具、服装等大宗消费品及体育健身、文化旅游、餐饮等服务消费国家标准210余项。
制定和推广养老服务标准体系、旅游服务质量评价体系、汽车维修服务质量评价模型、家政服务信用体系，提升服务品质。
相关部门建成充电基础设施1932.5万个、县乡村商业物流配送网点3万个，一刻钟便民生活圈8132个，不断丰富消费场景。
在破解消费痛点方面，
部署开展“守护消费”铁拳行动，重点查处群众反映强烈的儿童玩具质量安全、非法改装电动自行车、电商领域商标侵权、“霸王条款”“幽灵外卖”等违法行为。
大力查处羽绒服以次充好、制售伪劣燃气具等，开展加油站计量作弊集中执法行动，查办相关案件7.2万件。
聚焦减少消费风险，召回消费品823.6万件、充电宝139.8万台。
查办网络不正当竞争案件1932件，罚没7152.9万元。
在改善消费体验方面，
联合发起异地异店退换货倡议，在“消费查”平台公示线下无理由退货单位21.4万家。
修订出台《市场监督管理投诉举报处理办法》，完善行政调解等程序，提升消费维权效能，规制恶意索赔，防范制度滥用。
制定《关于深入推进消费纠纷化解工作的指导意见》，促进消费纠纷多元化解。
全国12315投诉公示平台的公示率上升至98.4%，多地探索在消费集聚区公共电子屏上公示投诉信息，从源头减少消费纠纷。
（总台央视记者 张萍 王婧）
相关内容
热门资讯
原创 袁...
在阅读本文之前，诚邀您轻轻一点关注，这样不仅能方便您参与互动、转发分享，还能为您带来更深度的阅读体验...
原创 新...
中国女排进入了大换血时代，而本赛季的中国女排超级联赛，众多新星迎来了闪耀时刻，其中包括上海女排18岁...
空港口岸开通亚洲室内田径锦标赛...
天津滨海机场海关关员引导赛事人员通过专用通道。照片由天津海关提供 第十二届亚洲室内田径锦标赛即将在...
原创 棋...
北京时间2月5日，农心杯中韩主将巅峰对决前夕，一盘王星昊九段力克韩国第一人申真谞九段的棋仙战激战，成...
男子自带折叠椅坐高铁引热议 1...
1月31日，浙江一网友在社交平台发布的一段高铁视频，引发关注。视频画面中，一名男子在高铁两节车厢...
原创 二...
二战结束八十年了，邻国动作却越来越大，如果真到了那一步日本还能撑几天？ 但不得不承认，其实都已经想...
一粒福州鱼丸的“一带一路”之旅
连日来，在中印尼“两国双园”中方园区（福州元洪投资区）里，冷链货车的引擎声与车间机器的运转声交织，工...
一场特殊的“家长会”！铁窗少年...
福州新闻网2月5日讯（记者 杨玉娟 通讯员 曾章煜 陈宇欣）“我真的非常后悔……”一封来自铁窗内的信...
绿营政客攻击泡泡玛特出现在台北...
2月5日上午，国台办举行例行新闻发布会。记者：2026台北灯节以“双展区、双IP”为亮点，展区之一为...