法院推出助残服务“组合拳” “一站式”无障碍诉讼显成效
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2025-12-16 09:02:13
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“不到20分钟就办完立案手续，真是太省心了。”近日，一名听语障碍当事人通过福清法院的电子手写板与工作人员顺畅沟通，在绿色服务窗口快速完成全部流程。这背后是福清法院扎实推进“一站式”无障碍诉讼服务的成效。
近年来，福清法院将残疾人司法保障作为民生重点，创新构建立案、审判、执行全流程助残体系，用一系列务实举措打破障碍、传递温情。
为破解残疾群体诉讼难题，福清法院从细节入手，配齐盲文诉讼指南、智能助听设备等便民设施，设立绿色服务通道实现“进门有人接、诉求有人应”。对行动不便者提供“肩并肩”帮办服务，对无法到院者引导线上办理或上门服务，形成“线上+线下”“现场+上门”的立体服务网络。
通过签署《联合保障工作备忘录》，福清法院推动助残从“单打独斗”变为“协同作战”，通过聘请特邀调解员和专业诉讼辅助人员，提供无障碍沟通、心理疏导等精准服务，涉残纠纷化解满意度达100%。同时，福清法院以“以法之名·让爱无碍”为主题，开展普法活动9场，为300余名残疾人送上法律知识“大礼包”，筑牢法治防护墙。
聚焦残疾当事人实际困难，福清法院还建立“执行+救助”闭环机制，涵盖事前排查、快速审核、资金发放等全流程；通过与民政、人社等部门协作，精准核实家庭状况，确保救助金用在“刀刃上”。今年以来，已向困难残疾申请人发放司法救助金16万元。（记者 林春长 通讯员 林怡佳 杨海燕）
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