社区是感知民生的“晴雨表”，社区工作者是服务群众的“贴心人”。“四百”大走访开展以来，黄浦区的社区工作者们用脚步丈量街巷里弄，用真心倾听百姓心声，用实干破解治理难题，积累了丰富而宝贵的实践经验。6月13日下午，由黄浦区委社会工作部主办、瑞金二路街道承办的2025年“社区·破题”——黄浦区社区工作者“四百”大走访交流分享活动在集瑞里举行。各街道社会工作办、社区工作者代表、专家学者齐聚一堂，展开深度对话。

“破题”——以叩开“心门”推动大走访见行见效

推动“四百”大走访走深走实、见行见效，是密切党群干群关系、精准掌握社情民意的关键。在第一组分享中，社区工作者们聚焦提升走访效能的“方法论”，围绕科学入户技巧、高效沟通心得、精准识别民情、建立持久信任等核心议题，倾情分享了如何真正“沉下去”“融进去”的硬核攻略。

淮海中路街道新华居民区依托“四百”大走访方法，深入社区听民情、促信任、明需求，破解人户分离治理难题。豫园街道同庆居民区以有准备、有温度、有实效的“四百”大走访构建社区治理共同体。打浦桥街道丽二居民区积极探索系统模块功能和使用场景，推动数字化治理与小区实际深度融合，以数治推动善治，结合“四百”大走访，开创基层治理新局面。老西门街道牌楼居民区依托“四百”大走访，收集居民对于汛期积水处理意见后改造排水管道，帮助居民告别“敲浜”记忆。小东门街道桑园居民区把摸清底数作为走访的基础任务，把引领居民自治作为走访的核心关键，把解决实际问题作为走访的最终目标，有效化解辖区电动自行车治理停放矛盾。

“转化”——以焕发“新貌”将群众心声变为实景

“四百”大走访的生命力，在于有效回应和解决群众关切，将走访收集的急难愁盼切实转化为治理成效。在第二组分享中，社工们聚焦如何将走访中收集到的居民“金点子”“心头盼”，通过资源整合、项目落地、多方协同，一步步变成社区里看得见、摸得着的新图景，切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。

南京东路街道牛庄居民区用“俯身倾听的耐心、解决问题的诚心、持续改进的恒心”让幸福的实景在烟火弄堂里温暖绽放。外滩街道宝兴居民区的宝兴群众工作“十法”成为将愿景变为实景的“金钥匙”。瑞金二路街道渔阳里居民区以“四百”大走访为契机推出助老餐项目，为社区老人在炎炎夏日送去清凉关怀。五里桥街道中二居民区坚持常态化、全覆盖走访联系居民，以居民的需求、问题为导向，不断探索实践“四百”大走访与“零距离家园”工程建设的有机结合，实现居民群众心中的美好愿景。半淞园路街道黄浦新苑居民区将困扰居民的小区停车难作为“四百”大走访的重要议题推动解决，把居民需求“听进去、做下去”，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

从叩开“心门”到焕发“新貌”，黄浦的基层工作者们用脚步丈量社情民意，用真心感知百姓冷暖，用实干回应群众期盼，共同绘就更有温度、更具活力的社区治理新画卷。区委社会工作部表示，未来，希望广大社区工作者继续将“四百”大走访作为联系服务群众的基本功长期坚持，面对社区治理的新挑战，做好“传承”与“创新”融合的大文章，着力提升专业能力，持续在机制上“破题”、于细微处见效，确保群众诉求事事有回应、件件有着落，切实提升基层治理效能。

记者 / 宋梅

编辑 / 宗哲麟

图片 / 瑞金二路街道

视频 / 瑞金二路街道

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