话说今年“五一”假期，湖北恩施的宣恩县突然火了。不是因为网红景点打卡，而是一位文旅局局长把自家卧室让给了素不相识的游客——这事儿怎么说呢，像极了小时候去亲戚家串门被硬塞红包的亲切感，但发生在陌生人之间，就显得格外珍贵。

“没想那么多，就是腾个床”

王菊芳，宣恩县文旅局局长，说起那天晚上的决定，语气轻松得像在聊天气：“家里正好有空房间，游客找不到住处，换谁都会这么做。”她甚至没和住客打照面——当天夜里还在开会协调景区人流，丈夫和女儿主动搬去了老房子，给四位宜昌游客腾出了主卧。

这种“临时房东”模式在宣恩并非个例。县文旅局工作人员郭俨锐把新房让给带孩子的家庭，文化馆杨艳刚则接待了两位大学生。你懂的，在节假日酒店价格飙涨的背景下，这种操作简直像游戏里的“隐藏彩蛋”。但更值得玩味的是王菊芳的另一个身份：她曾在应急管理局干了八年。“处理突发状况成了肌肉记忆，”她笑道，“只不过这次是把应急预案搬进了自己家。”

当65万游客涌入10万人的城

宣恩的特别之处在于，它的景区就是整座县城。仙山贡水旅游区作为湖北唯一县城4A级景区，主打“城景融合”——古桥吊脚楼旁是奶茶店，土家族摆手舞的广场隔壁开着网红火锅。这种设定让游客量在假期前三日冲到65万人次，相当于县城常住人口的六倍多。

“我们早习惯了‘爆仓’。”王菊芳翻着数据报表。去年“五一”过后，县里就开始筹备应急预案：民族体育馆改造成临时住宿点，机关单位停车场开放，连夜市摊主都培训成了“旅游志愿者”。对了突然想起，他们甚至给公厕加装了行李寄存柜——这种细节控操作，活脱脱把县城变成了巨型民宿。

主客共享：旅游业的温柔革命

在丽江、三亚等老牌旅游地因商业化被诟病的当下，宣恩的“共享模式”或许提供了新思路。游客能走进局长家的客厅喝茶，本地人则把游客当成了“远房亲戚”。一位住过王菊芳家的游客在感谢信里写：“凌晨听到厨房有动静，发现奶奶在给我们蒸土家腊肉。”你看，这种体验哪家五星级酒店能复刻？

不过话说回来，温情不能替代系统建设。县里正在推进的酒店招商计划，目标三年内新增五千个床位。“既要保留人情味，也要专业度。”王菊芳提到个有趣现象：今年假期后，不少民宿老板主动报名服务培训，“他们发现，游客开始用‘宣恩标准’要求其他景区了。”

从应急到常态：小城的文旅野心

藏在武陵山脉里的宣恩，过去最出名的是贡茶和硒矿。现在它想成为“武陵山会客厅”——用王菊芳的话说，“我们要让游客觉得，这里像回外婆家一样自然。”

这种“外婆家经济学”正在显效。今年五一当地旅游收入同比涨了1.8倍，但更关键的是口碑转化。社交媒体上，#宣恩局长是我房东#话题下，有人晒出文旅局干部帮游客代驾的视频，还有民宿老板免费提供改签游客的午餐。怎么说呢，当一座城把“宠游客”变成集体行动，它的旅游基因就真的不一样了。

或许未来某天，人们提起宣恩不再只说屏山峡谷的透明小船，还会记得这里有过“局长让房”的传说。就像王菊芳说的：“旅游说到底，是人和人的相遇。”而一座愿意打开家门的城市，注定会让更多相遇成为可能。