端午前夕，一则消息点燃扬州人的朋友圈：常州所有A级景区向扬州市民敞开免票大门。凭一张身份证，扬州人就能畅游这座热忱的文旅之城。

城市间的情谊，在这个小长假流动。作为常州文旅头部企业，恐龙园集团迅速响应，将政策礼遇转化为浸透服务细节的真诚体验，生动诠释了文旅服务的韧性与担当。

端午期间，恐龙园集团再登央视荧屏

来自扬州的薛先生一家在端午假期首日早早抵达中华恐龙园，在景区增设的临时换票点快速通关。“免票是真的，服务更是暖的！”薛先生感叹道。

面对骤然增加的客流与阴雨天气的双重挑战，恐龙人展现出高效的行动力。中华恐龙园连夜增设的15个扬州游客专属临时换票点高效运转，身着醒目雨衣的恐龙人志愿者早早冒雨值守，确保开园前半小时即启动顺畅的换票流程，一张张精心设计的专属门票，成为扬州游客踏入恐龙王国的第一份温暖问候。

风雨是考验，更是展现服务韧性的契机。在环球恐龙城、东方盐湖城，恐龙人们化身雨中守护者，连夜架起排队区遮雨棚，在园区各处设置十多个免费姜茶点，为游客撑起一片晴空，驱散雨中的寒意，生动诠释了恐龙人“游客体验至上”的服务内核。

虽然天公不作美，恐龙人却将“坏天气”转化为“暖体验”，将诚意无声渗透至游客的心坎。社交媒体上，游客自发发布的各种关于常州文旅宠客短视频，流淌着这个端午独特的文旅暖流。

景区的室外设施因为雨天影响不得不暂时停运，但给游客带来的快乐却丝毫不打折。端午期间，中华恐龙园和东方盐湖城所有演职人员均风雨无阻，演艺场次翻倍增加，一些参与互动的游客主动举起雨伞，想尽力为演员遮蔽些雨水，这一刻相互的温暖成就了景区与游客双向奔赴的美好。

中华恐龙园倾力呈现“儿童戏剧节”四大主题单元——“IP戏剧”“童心戏剧”“剧场戏剧”“装置戏剧”，打造12小时不间断的时空狂欢。三大国民级动画IP《海底小纵队》《喜羊羊与灰太狼》《托马斯小火车》联袂献演，通过舞台剧、花车巡游、明星见面会等多元形式，让孩子们在欢笑中完成一场跨越亿万年的文明对话。同时创新推出“恐龙金钞”，让游客在与NPC互动中获得欢乐同时也可以换取礼品。

迪诺水镇以青春力、陪伴感、健康值、文化韵、烟火气五维重构假日体验。青年社交引力场"好白相大会"点燃街区活力；萌宠嘉年华联合上海潮流IP品牌，在常州首个宠物泳池举办全能运动会和泳装摄影大赛，展现宠物友好街区特色。现场活动还包括亲子运动会、盱眙龙虾节和中医养生市集，传统新趣与温情陪伴在此交汇，生动诠释了文旅融合的包容与创新魅力。

东方盐湖城正以“全城戏+游客演+银票互动”的创新模式，让游客从“看风景”变为“创故事”。仙风道骨的仙人、仗剑天涯的侠客、神秘莫测的精怪，各类NPC齐聚茅山仙侠城，与游客一路互动，构建起鲜活的“仙侠江湖”。游客可通过与遍布全城的仙侠NPC互动闯关，赢取专属“银票”，并在景区内畅快“消费”。

双城近百场精彩绝伦的演出在雨中热情上演。细风斜雨，抹不去演员们脸上洋溢的灿烂笑容。他们用精彩的表演为游客送上最诚挚的欢迎，游客们也被这份热情感染，在雨中与演员们欢快互动，于氤氲水汽中谱写一段难忘的端午回忆。

当文旅服务

从简单的交互升华为情感的连接

环球恐龙城&东方盐湖城

在风雨中交出的这份“宠粉”答卷

成为铭刻在恐龙人血脉中的职业信仰

——无论晴雨，用心待客，

让每一次相遇都成为值得珍藏的故事。

来源：恐龙园文旅集团

编辑：任瑶琳