近日,2024智慧旅游新媒体电商生态大会在湖北武汉举办,此次大会由湖北省旅游协会旅行社车船分会主办,获得了湖北省文化和旅游厅、湖北大学鼎力支持。大会汇聚了腾讯广告、小红书、快手、新浪微博、抖音等新媒体平台的领军人物,以及旅游行业的精英翘楚。
凭借全方位全域数字化整合营销能力,微盟营销受邀出席了本次盛会,并与寰球文旅慧游商学院成功签署了战略合作协议。此次签约,无疑是对微盟营销在旅游行业全域营销的高度认可,签约后,双方将基于互补优势,共同探索文旅行业的数字化转型之路,开启旅游行业全域营销的新篇章。
当下,文旅行业正呈现强势复苏的态势。根据文化和旅游部发布的2024年上半年国内旅游数据,2024年上半年,国内出游人次27.25亿,同比增长14.3%,国内游客出游总花费2.73万亿元,同比增长19.0%。
在旅游行业蓬勃发展的背景下,消费者需求正经历深刻变革,个性化与定制化旅游场景需求激增,影响消费者做出旅游决策的信息正趋向内容化和场景化。相关报告表明,消费者的出行决策过程会由不同平台共同组成,短视频等社交媒体平台中丰富多元的内容为他们提供了更多选择。数据显示,用户旅游决策用到的App数量平均在5个以上,用户获取信息的方式更加碎片化、多元化。
这一业态下,文旅行业应该如何抓住营销新机遇,获得生意新增长?
在此次大会上,腾讯广告旅行社行业负责人张舒先生、小红书文旅营销专家吴杰丹女士、快手全国文旅负责人温卓华先生、抖音集团湖北总编辑王劲松先生分别带来精彩演讲,分享新媒体在文旅营销中的重要作用及行业解决方案和发展趋势。
微盟营销从全域角度剖析了行业营销变化、生意渠道变化、消费者内容喜好变化等文旅行业发展趋势,聚焦文旅行业发展的各阶段业务场景,向参会的政府领导、文旅行业客户详细介绍了微盟营销全域数字营销服务和产品解决方案,着重探讨了不同平台生态下如何做好内容与营销,并分享了行业案例实践。
随着文旅消费者需求的持续升级,特别是在存量市场竞争愈发激烈的背景下,文旅企业必须加速营销策略的创新迭代。当前,图文、短视频、直播等多元化、高质量内容正成为消费者决策的关键。在新的营销业态下,文旅企业需要通过新的经营方式、多样化内容布局和数字化营销服务构建起长效全域的增长体系。
具体而言,从全域媒体向精准人群分发内容激发出行意愿,到浏览内容种草引导决策,再到后续持续会员服务与口碑传播,文旅企业应该构建多平台全域营销体系,精准把握各平台特点,巧妙利用视频号、小红书、抖音、快手等多渠道组合,精准触达并深度影响目标客群。这一过程中,深入洞察各平台用户的独特特性与消费偏好是基础,打通线上线下资源,强化公域与私域流量高效联动,则是构建闭环营销体系、提升营销效能的关键。
微盟营销作为微盟旗下子集团,聚焦企业从营销到生意增长的闭环,打通了整合营销、达人营销、私域运营、直播运营等商家营销闭环。微盟营销善用大数据、智能算法、营销自动化等技术,为企业提供多平台的数字化营销服务,目前微盟营销已覆盖腾讯、快手、小红书、支付宝、苹果、Google、Meta等国内外主流营销平台,助力企业全域数字化营销,实现品效销合一的高质量增长。
在旅游行业中,微盟营销构建了全域全场景的营销链路,从品牌打造、内容种草、经营提效、私域沉淀等不同营销阶段,通过科学全域营销整合解决方案,助力商家营销破圈,驱动业绩增长。例如,某知名OTA平台此前携手微盟营销选择加码小红书营销,并将其定位为除APP和小程序之外的第三增长机会。以“好玩又会省”为传播核心信息,微盟营销帮助其通过搭建品牌账号、业务蓝V账号、KOS导购账号为用户提供专业性服务和个性化营销推荐,结合KFS营销,实现了品牌声量提升和获客增长。
基于业务属性和目标受众分析,该OTA平台围绕票务、酒店、度假等业务,布局多账户矩阵,匹配亲子家庭、学生朋友、追星人群等不同需求人群,紧跟热门目的地风向标、节日假期、场景限定,调整优化内容运营计划,高频稳定输出优质种草笔记。
同时,对种草笔记进行平行赛马测试,为自然曝光和互动表现较好的笔记,匹配全站、搜索、信息流、视频流广告投放,并实时观察投放数据,结合渗透率、回搜率等细节数据,针对性对投放关键词、线路进行调整优化,有效提升了各环节运营数据,运营期间关键词SOV提升200%,私信开口成本低于行业30%。
结语
在文旅行业步入深刻变革的新时代,全域营销已成为文旅企业实现长效增长不可或缺的战略基石。文旅企业必须拥抱变化,积极探索数字营销的新路径,以打通全域营销为突破口,解锁持续增长的新引擎。面对行业的变化,微盟营销将携手更多旅游行业的品牌商家构建全域数字化经营体系,通过营销增效与技术创新双向结合,带来更稳定的增长内驱力和更高的GMV效益。