今天发生的天津女导游怒斥游客不买东西走不了的视频大家都看到了吧?相信很多人都在指责女导游的态度太过恶劣,但是我觉得这件事只是一个缩影,要全怪在导游身上也并不合适。
在网络上存在着这么一句话:只要脸皮厚,便宜能占够!
7月19日,天津的一位女导游带着一车52个游客从意大利风情街中出来发现游客总共才买了900块钱的东西,离自己心目中的“业绩”远远不够。
上车后女导游发飙了:花钱叫做上帝,不花钱就是GP,这么大岁数人了不知道怎么回事啊,今天不买够2000块的东西咱们走不了啊。
面对着女导游的言语攻势,车上没有一位游客站出来进行反驳的,是游客自觉理亏?还是不想惹麻烦?其实都不是,我觉得是游客们都明白会有这个过程,只不过是等导游发完脾气罢了。
不过这段视频可是在网络上引起了巨大的反响,网友们纷纷将矛头指向了天津文旅,希望能够出面管管这样的导游,简直是影响到天津的旅游形象,把强制消费说的嚣张和狂妄。
天津文旅也没有让人失望,在官方账号中回应了网友:已关注到相关视频,正在调查核实。
女导游这样的行为显然是没有职业素养的,这种做法不仅违规还侵犯了游客的合法权益,被处理也是早晚的事情罢了。
事实上,天津女导游怒斥游客的这一件事只不过是冰山一角,此类旅游团“变脸”购物团的现象还少吗?只不过以前被曝光出来的多数处于南方。
老年人可以说是跟团游的主力军,因为年轻人都是有自己的规划出游,然而旅行社正是看中了这一个老年市场,频频使出低价招数让老年人先跟团,期间再带到各种各样的商店中进行听课、购物等等。
但是这类事件曝光的多了,老年人的子女也多了一个心眼,如果父母真的完报这样的旅游团,都会特意交代不买东西,甚至是就给团费和一小部分的资金备用。
但是旅行社似乎并未意识到这个问题,还以为老年人只要出来了,想怎么摆布都可以,不曾想任凭你怎么摆布,人家就是不买单,因为都清楚,我不买,你又不能抢,顶多就是像这位女导游骂几句,后面该去哪里还去哪里。
导游其实也是深受这个模式的迫害,我们普通人所认知的导游的薪水是固定的,带一个团旅行社会给你提成,然而并不是了,如今的导游也是要有业绩的,同样是在这个模式下硬生生的从导游转型成了销售。
所以52个游客只买了900块的的东西,自然是没有得赚,说不好还得赔钱进去,坏导游没有用,要怪就怪旅行社的这个模式让导游夹在中间两难,这么热的天,带着这么多人,最后还赔钱,估计换了谁都会情绪崩溃吧。
我个人认为:这种事情多曝光才好,也能够让更多的人知道这里面存在的“套路”避免上当,就算真的要去,那就带着一个厚脸皮去,管他商品吹的天花烂坠也不买。
当旅行社赔的次数多了,这类的低价团想必就没有市场了吧?所谓是物极必反。