浙江杭州，胡女士一家四口五一假期去云南游玩，可在返回时，却被机场柜台人员告知，她丈夫的身份证号是错误的。系统里是一名陌生男子的信息。胡女士特意强调：她是手动输入的，为什么会出现这种情况呢？

在出发前，去的机票是胡女士在航空公司官网购买的，返回的机票是在“飞猪”平台购买的。假期里，他们在云南玩得很开心，但准备离开时，却遇到了问题。

原本，胡女士预定了5月5日下午一点多的飞机，但机场柜台工作人员告知胡女士的丈夫身份证号码是错误的。而且只有前三位的地区号相同，后面所有的号都是不一样的，超过六位数，工作人员也没有权限做更改。

胡女士随即联系了购票平台和航空公司。但都没能解决，无奈之下，一家四口赶到丽江机场，呆了一晚上才回到杭州。

虽然过程一波三折，但也算顺利地到了家。但这件事还是让胡女士非常郁闷，她查询后台信息，发现丈夫的身份证号码和大理机场告知的号码是一样的，都是错误的，老公是88年的，但后台信息却是一位96年的陌生人。

胡女士特意强调自己是手动输入的身份证号码。她认为这件事一定是购票平台的问题，但平台却表示系统没问题，是胡女士在输入时发生了问题。不过，平台还是给胡女士进行了退款。

如果按照一般的逻辑，就算输入时出错误，也只是错一两个数字，整个号码完全变成一个陌生人，确实有异常。胡女士的老公是一家互联网公司的产品经理，他猜测可能系统在保存信息时和其他用户产生数据串了的情况。

现在虽然平台已经退钱，但胡女士认为，这件事情给一家人带来了不小的麻烦，于是找到媒体，希望平台能赔偿损失。

记者联系了购票平台，对方做出了文字回复，大概意思就是经过核实，系统是没问题的，选择退款只是符合符合疫情政策。

另外，根据客户过往交易记录，在2014年，胡女士的账号就给这个“错误”的身份信息订过机票，后来只是将姓名改成了丈夫陈先生的名字，但身份证号并没有改动。而且在购票时会有确认提醒。

这个回复就很有意思了，也让事情发生了反转。将事情反映给胡女士后，胡女士表示自己在2014年，曾通过某宝给一位亲戚小胡购买过机票，不过这一次，是第一次通过“飞猪”平台购票，所以她还是不认可。

其实整个事件看下来，大家心里应该都有了一个判断。说实话，胡女士能够退款，只是搭上了疫情退票的顺风车。

如果换做平时，想要退票应该是难上加难的。即便是她不认可，但也只能怨自己不细心。要知道，“96”和“88”区别是很大的，如果是手动输入，再加上确认还能出问题，那只能怪自己不仔细了。