游客挤满荣昌机关食堂,“来了不想走”才是发展旅游的正道
创始人
2025-05-01 22:55:13
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五一期间,重庆荣昌区政府机关食堂面向社会开放。假期首日,上午10点半就有游客陆续走进食堂,下午3点,仍有游客前来就餐。据工作人员粗略估计,接待就餐的游客大约四五千人。
(5月1日封面新闻)

五一假期首日,重庆荣昌区政府机关食堂以日均接待四五千人次的盛况,上演了一场别开生面的“舌尖上的旅游”。当公务员食堂的烟火气与游客的市井味相遇,这场“错位开放”不仅创造了流量奇迹,更折射出旅游业发展的深层逻辑:政府主动作为与公共服务创新,正在重塑旅游城市的竞争力图谱。

荣昌的破局之举,打破了机关单位与市井生活的隐形藩篱。在传统认知中,政府机关自带的神秘感与市民生活保持着微妙距离。当机关食堂向游客敞开大门,这种反差感本身就构成了旅游吸引力。但真正打动游客的,是食堂窗口后透出的城市温度——低于市场价的特色餐品、明厨亮灶的食品安全保障、公务员与游客同席的烟火场景,让游客在获得实惠的同时,感受到城市的诚意。

网红效应带来的瞬时流量,若不能转化为持续消费力,终将成为昙花一现的数字泡沫。机关食堂的走红,既折射出公共服务供给的创新可能,也映照出旅游产业的本质:好的服务,才是“待客之道”,才能把“流量”变成“留量”。

从流量到留量的转化,需要构建多维立体的体验场景。荣昌的实践揭示出流量的转化路径:其一,以公共服务创新打造城市IP,形成独具特色的旅游体验;其二,以主客共享理念重构城市空间,通过潮汐式管理实现机关场所的时空共享,让游客在深度参与中感知城市脉动。

旅游经济的终极竞争,实则是城市治理能力的较量。荣昌现象启示我们,当城市管理者以用户思维重构公共服务,将市民的“日常”转化为游客的“非常”,就能在寻常处创造非凡体验。这种治理创新需要精细化的制度设计:预约系统的动态调控、服务标准的迭代升级、周边业态的协同发展,都是将临时举措转化为长效机制的关键。

游客挤满机关食堂,“来了不想走”才是发展旅游的正道。正如古人所言“得人心者得天下”,在旅游业中,赢得游客的心,方能赢得市场。“来了不想走”,不仅是对旅游景区的要求,更是对城市整体吸引力的考验。“流量”难得,而更难得的是“留量”,如何把“流量”转化为“留量”?才是网红城市、网红景点最该思考的话题。而不能再走昔日那些“网红几天”的“昙花一现”路径!

简单一句话:要“来了不想走”,更要“走了还想来”!最好的风景不完全在山水之间,也在城市治理和服务的温度之中。

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