为贯彻落实中央纪委国家监委、文化和旅游部工作部署和市、区纪委监委要求，按照市文化和旅游局关于开展全市旅游行业导游乱象强制消费等问题专项整治的总体安排，日前，红桥区旅游行业导游乱象强制消费等问题专项整治动员部署会议在区政府召开。区文化和旅游局、区文化市场行政执法支队，区委宣传部、区委网信办、区城市管理委、区市场监管局、区商务局、公安红桥分局、红桥交警支队等部门负责同志及各景区、文博场馆、旅行社等共计40余人参加。

会议首先传达了全市旅游行业导游乱象强制消费等问题专项整治工作专题部署会和红桥区集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作推进会议精神，指出，此次专项整治是落实中央纪委国家监委关于整治群众身边不正之风和腐败问题工作部署的具体实事和重要举措，各相关单位要从坚持以人民为中心的发展思想、维护群众切身利益的角度出发，通过持续聚焦、解决人民群众以及社会舆论关注的旅游市场热点、焦点问题，整治旅游乱象，净化市场环境，提升服务质量，维护良好形象，切实推动全区旅游业高质量发展。

会议对此次专项整治工作方案、重点任务和相关法律法规规定进行了系统解读和整体部署。按照方案要求，从即日起至2025年11月，围绕聚焦旅游服务质量提升、整治旅游消费欺诈问题、妥善处置旅游合同纠纷、强化旅游安全秩序管理、加大旅游乱象惩治力度、优化提升旅游消费环境等六个方面重点任务，针对游客投诉集中、问题频发的旅行社和景区开展专项检查，严厉打击“无证导游”“强迫消费”等群众反映强烈问题以及未经许可经营旅行社业务、拒绝履行合同、“不合理低价游”等突出问题，根除旅游市场不正之风。会议强调，要通过全面排查、暗访抽查等手段强化日常监管，同时畅通举报渠道，切实做好涉旅投诉工作并注重从群众投诉中挖掘线索，提高诉转案和自主发现案件线索的能力，要强化宣传引导，及时发布信息，营造良好的社会氛围。

按照方案安排，建立了由区文化和旅游局牵头，区委宣传部、区城市管理委、区市场监管局、区委网信办、公安红桥分局等多部门共同参与的专项整治联席会议机制。本次会议也是专项整治的第一次联席会议。会议要求，要发挥好联席机制作用，加强文旅、网信、公安、交管、城管、市场监管、商务等多部门协作、跨部门联动，强化系统治理，形成整治合力，构建长效机制。要对游客反映信誉差、投诉多的旅行社、导游员，开展联合检查、联合执法，对违法违规行为露头就打、顶格处理，对违法违规企业及相关从业人员依法实施信用惩戒，推动专项整治与长效机制相结合，为广大市民游客打造安心、舒心、放心的旅游消费环境。

临近“五一”假期，会议还对节日期间旅游安全管理工作进行研究部署，要求各景区和旅行社落实行业主体责任，认真开展安全隐患排查，切实提升旅游行业安全管理水平。