张掖大佛寺文物研究所：热线电话解难事百里加急送证件_旅游

张掖大佛寺文物研究所：热线电话解难事百里加急送证件

创始人

2024-05-29 10:02:30

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“您好，张掖大佛寺文物研究所请讲。”“你好，我昨天去参观了张掖大佛寺景区，当我准备用身份证时，发现我的身份证不见了，麻烦你帮我找一下，看有没有丢在你们景区。”“好的，先生请您留个联系方式，我们去找一下，一会给您回电话。”办公室工作人员接完游客的咨询电话后，立即去找接待部的同事询问有没有捡到身份证。检票员早上打扫卫生时，捡到了一张身份证，正是刚才打电话寻找身份证游客的证件。

办公室工作人员与失主取得联系后，了解到白先生正在自驾返回乌鲁木齐途中，到家后急需用身份证办理业务。为解白先生燃眉之急，工作人员立即联系顺丰快递员发加急件，将白先生的身份证寄往家中。二天后，办公室工作人员接到了白先生打来的电话，白先生向张掖大佛寺文物研究所的工作人员表示感谢。“我开车回到家后，就收到了加急快递寄来的身份证，没有耽误我办理业务，你们的服务真是太好了！我下次还要带家人和朋友到张掖去旅游，去参观张掖大佛寺景区。”白先生说。像这种帮游客解难事，为游客做好事，在张掖大佛寺文物研究所工作人员身上发生过许多次。

近期，张掖大佛寺文物研究所以开展党纪学习教育为契机，引导全体党员干部职工以遵章守纪做到爱岗敬业，以学纪懂纪提升服务标准，以知纪明纪树立良好形象。自觉把党纪学习教育的成效转化为日常工作的实效，在接待游客、讲解服务、展厅管理、安全保障中尽职尽责干好工作，尽心尽力服务游客，用实际行动书写甘州文旅高质量发展新篇章。

作者：张掖大佛寺文物研究所顾小虎

来源：张掖大佛寺文物研究所

编辑：徐梦娴

审核：李娟

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