深蓝智库|澳大利亚旅游局大中华区市场总监栾方亮:中国赴澳定制小团、“管家式服务”受青睐
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2026-08-26 02:44:41
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(来源:北京商报)

北京商报讯(记者 关子辰 牛清妍)8月20日,北京商报举办2026深蓝智库出入境游沙龙。在出境游圆桌对话环节,澳大利亚旅游局大中华区市场总监栾方亮表示,从去年7月到今年6月,中国共有超过110万人次游客入境澳大利亚,同比增长18%。在2026年中国新年期间,入境澳大利亚的中国游客达22万人次,创历史第二高,较2019年同期增长7%。中国游客出境游的消费力持续增长,去年4月至今年3月,中国游客在澳大利亚消费总额达137亿澳元,同比增长达27%,人均在地消费约5000澳元。

栾方亮用“消费增长、深度转变”来形容今年上半年中国赴澳市场的表现。中国游客的消费理念和出行形态正在发生显著变化。他观察到,游客更愿意将消费投入房车自驾、红酒调酒大师班等深度体验项目,而非传统购物。定制小包团逐渐兴起,两三个拥有相似年龄小孩的家庭会结伴在暑期出行;还有游客青睐“管家式服务”,通过OTA平台向多家定制社比稿行程单。具有高消费能力的新生代客群更加愿意花钱享受高质量服务与沉浸式体验。

在目的地选择上,受运力影响,悉尼、墨尔本仍是中国游客的主要落地城市,蓝山、亚拉河谷等传统景区热度高居不下。但中国游客对于新兴旅游体验抱有极强的好奇感,随着更多航线的开启,西澳珀斯、南澳阿德莱德等新兴目的地热度也在上升。

在合作方面,栾方亮介绍,澳旅局每年5月在澳大利亚不同城市举办旅游交易会,中国买家团规模连续多年位居首位。同时,澳旅局每两年在中国举办中国旅游洽谈会,邀请澳大利亚旅游业者到中国参会,“给澳大利亚的从业者提供一个看中国的机会。”航司合作方面,中国四大航司承载超90%的中国赴澳航班运力。在线平台上,澳旅局与飞猪、携程等保持长期战略合作,围绕特定消费人群定制营销手段。

据了解,澳旅局于今年8月发布“2035旅游战略”。栾方亮提到,旅游战略预估,10年后,澳大利亚旅游产业营收将达到610亿至690亿澳元,进一步增强旅游业这一澳大利亚第二大出口产业对经济的贡献。其主要战略方向包括:关注人机协同与AI在旅游决策中的应用;推动更深入、更多元的澳大利亚体验,例如原住民文化;借力2032年布里斯班奥运会提升全球关注度;从酒庄游、高尔夫、海钓等品类切入,为游客提供足够的工具和信息,激发其探索奢华旅游体验意愿。

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