AI赋能,共生前行——中国奢华旅游迈入“情绪价值”新赛道
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2026-05-06 03:11:01
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近日,第九届“洞天汇”高端旅游行业盛会在三亚艾迪逊酒店圆满落幕。作为海南自贸港全岛封关运作后,三亚举办的首场高端旅游行业盛会,本次活动汇聚了全球各地的行业精英,规模创下历届新高:来自40个国家127座海外城市的360家高奢酒店集团及境外旅游机构,共派出451位供应商代表参会;国内30个城市的229家高端旅行社,也派出255位特邀买家出席,参会总人数突破750人。在AI技术全面渗透、消费心智发生深刻变革的当下,如何重新界定“奢华旅游”的新风向、新内涵,成为现场所有与会人员深度探讨的核心议题。

封关红利释放:从资源链接到生态共生,打造奢旅创新“引力场”

第九届“洞天汇”规模的大幅扩容,背后折射出中国高端旅游市场供需两端的深刻结构性变革。2026年作为海南自贸港建设的关键里程碑,随着“零关税、低税率、简税制”三大核心政策的全面落地,海南的营商环境正加速与国际市场接轨,政策红利持续释放,直接转化为高端旅游市场的强劲吸引力与吸金能力。

三亚市旅游和文化广电体育局局长黄兴在会上披露了一组亮眼数据:2025年,三亚旅游总花费首次突破千亿元大关,达到1032.60亿元,同比增长9.46%;更为引人关注的是,入境过夜游客规模首次突破百万,达106.14万人次,同比增速高达41.38%,彰显出三亚高端旅游市场的巨大潜力。

在此宏观背景下,全球顶尖奢华旅游品牌的战略布局正在发生转变——中国不再仅仅是其重要的客源输出地,更成为全球奢华旅游创新的核心“引力场”。与之相适应,“洞天汇”也在不断迭代升级,从最初单纯的中外奢旅资源对接平台,逐步进化为推动行业共生发展、价值共创的生态共同体,助力中外奢旅资源深度融合。

消费心智迭代:白手起家群体主导,情绪价值成奢旅核心竞争力

本次大会上,洞天汇联合龙途国际发布的《中国奢华旅游趋势报告》,清晰勾勒出中国高净值旅行者(HNWIs)的画像重塑轨迹,揭示了高端旅游消费心智的深刻变迁。

画像重塑的核心的是财富来源的结构性转变。报告明确指出,当前中国高净值旅行者群体以“白手起家”者为核心力量,这一群体的崛起,让高端旅游的消费诉求发生了根本性转变——从早期追求“身份彰显”的炫耀性消费,转向注重“个人成长”与“文化获得感”的内涵式消费。在消费权重分布上,住宿支出虽仍占据首位,但高净值客群对于旅行中的私密性、本土化特色服务以及稀缺性体验的支付意愿正持续攀升。

另一个显著变化是消费决策权向女性倾斜。在出境高端旅游及定制化旅游的决策过程中,女性的主导地位日益突出,她们更看重旅行过程中的情感共鸣与身心疗愈,而非单纯的硬件设施堆砌。

对此,黄君荃总结道:“奢华旅游的趋势正在从外在的炫耀性消费,转向对内心价值的深度追寻,情绪价值已成为高端旅游服务的核心竞争要素。”这一观点与全球“体验式奢华”的行业潮流高度契合——如今的旅行,早已不再是“到达某个目的地”的简单打卡,而是一场与自我对话、实现身心滋养的深度体验。

AI赋能奢旅:算法有边界,服务有温度

人工智能在奢华旅游场景的落地应用,成为本届“洞天汇”的技术核心议题,也为行业发展注入了新的活力。

洞天汇联合创始人周继忠在会上明确提出,AI在奢华旅游行业中扮演的角色是“赋能者”,而非“替代者”。目前,全球顶尖酒店集团正积极推动AI技术从后端运营向一线服务体验延伸,其具体应用场景已逐步落地,包括预测性宾客偏好管理、动态行程实时优化、360°客户画像整合等,真正实现了全周期的个性化服务推荐,让“千人千面”的奢旅服务从口号变为现实。

这种技术迭代的终极目标,是为旅游顾问“减负松绑”——将其从繁琐的预订、排期等事务性工作中解放出来,让他们能够将更多精力投入到人际联结与情感服务中。技术赋予行业效率,人文回归服务温度,这种“科技+人文”的融合模式,正构成未来智能奢华旅游的新常态。

九年深耕,“洞天汇”全程见证了中国高端旅游市场从追逐品牌符号、盲目追求奢华,到回归内心需求、重视情感价值的深刻变革。面向2026年及以后的海南封关时代,中国奢华旅游行业已正式进入由“数字化手段、情绪化叙事、可持续导向”共同驱动的全新发展周期。正如周继忠所言,“洞天汇”将持续发挥中外奢旅资源链接的桥梁作用,推动全球先进科技应用与中国本土服务需求的深度融合,为每一位高端旅行者创造独特而非凡的奢旅体验。

封面新闻记者 刘念

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