“手机遗落在这张长椅上了,10分钟前的事,这可怎么办啊!”
马年新春的橘子洲,游人如织。景区门口的长椅旁,来自外地的李女士正急得眼圈发红,刚买的新手机不慎遗落,她快步找到了正在巡视的景区工作人员冯叶。
“别着急,我们马上帮您找!”冯叶一边安抚李女士,一边立刻联动湖南湘江新区治安管理大队辅警陈吉调取周边监控、排查现场,不到5分钟,遗失的手机就被完好送回李女士手中。
“太感谢了!没想到这么快,在橘子洲游玩,太安心了!”李女士攥着手机连连道谢,陈吉笑着摆手:“春节我在岗,为游客排忧解难,都是我们应该做的。”
这暖心的一幕,是湘江文旅人在春节期间坚守岗位的一个缩影。
新春佳节,万家团圆之际,橘子洲景区的工作人员坚守岗位,以“我在岗”的责任与担当,为八方游客的新春旅途保驾护航。
冯叶忙完手机找回的事,又转身投入到忙碌的工作中。解答游客咨询、排查安全隐患,脚步穿梭在景区的各个角落。“老板,消防器材再核对一下,禁燃规定可别忘!”她一边为商户送上新春春联,一边细致排查安全隐患,被问起春节不能和家人团聚,她笑着说:“看着游客们玩得开心,吃得舒心,这比啥都强。景区的温暖,就是靠我们每一个在岗的人守出来的。”
湘江海洋王国的水族保育员郑鹏超,正俯身检查着鱼池的水质,身旁的牛鼻鲼悠闲游弋。
“这些水生生物就跟家人一样,春节更得守着它们。”郑鹏超一边调试着水温设备一边说,“我们优化了饲养流程,还用旧材料做了造景,既省成本又能让它们住得舒服,游客来看的时候也能更开心。”
湘江冰雪世界的雪道上,游客们尽情驰骋,设备维修工邓志强却顶着寒风,蹲在魔毯旁检查轴承。刚完成一次润滑,他又接到了滑索设备的检查通知,起身快步走去。
“设备零故障,游客才能玩得尽兴。”邓志强搓了搓冻红的手,“春节游客多,我多跑几趟,多查几遍,心里才踏实。”
大王山朗豪酒店的监控室里,蒋文丽的目光始终紧盯屏幕,手指不时划过各个监控画面。
“屏幕背后是游客的安全,我多盯一眼,隐患就少一分。”她抬手记录下设备运行状态,“消控、监控这些系统一点不能马虎,交通疏导也得搭把手,能为大家的新春出行守好安全线,再忙也值得。”
大王山假日酒店的餐厅里,餐饮服务主管何婕正穿梭在餐桌间,笑着跟宾客打招呼:“先生,祝您新春快乐,您点的特色年味菜马上就上。”从清晨巡查后厨到夜晚协调宴席,她的脚步从未停歇。
“让客人虽在异乡,却能感受到胜过家的周到与年味,这就是我们坚守的意义。”何婕的笑容,温暖了每一位食客。
新春团圆时,坚守亦动人。
湘江畔的这些文旅人,用一句句朴实的话语,一个个忙碌的身影,将责任与温暖藏进新春的烟火里。他们在岗位上的坚守,成为了这个马年春节,湖湘大地上最动人的风景。
◎记者:周达
◎编辑:王映筱