2月11日下午,杭州市文化广电旅游局召开全市文广旅游工作暨春节假期文旅促消费和旅游安全工作。局党组书记杨晓峰出席会议并讲话。局党组副书记、副局长赵弘中主持会议。局领导班子成员,各区、县(市)文化和广电旅游体育局主要负责人,西湖风景名胜区管委会相关负责人,机关处室和直属事业单位主要负责人。
会议指出,春节假期是2026年文旅促消费的“首战”,是释放内需潜力、实现“开门红”的起点,要把握假日经济特点,丰富文旅促消费手段,激发文旅促消费活力,繁荣假日文化旅游市场,不断满足人民群众日益增长的精神文化需求,为全市经济社会发展注入强劲的文旅动能。
会议要求,要提高政治站位,牢固树立“群众过节、干部过关”的强烈意识,以“时时放心不下”的责任感,狠抓安全生产,深入开展安全隐患大排查大整治,做好冰雪项目、特种设备、交通运输、消防、人员密集场所、广播电视播出等领域安全保障,以工作的确定性应对风险的不确定性,通过一系列扎实举措把促消费保安全各项工作抓得更紧、落得更实、准备得更充分,以高水平安全保障高质量发展。
会议强调,要坚持“以人民为中心”理念,督促指导相关市场主体规范服务模式,推出更多便利举措提升游客体验的流畅度与舒适度,健全投诉处置、快处闭环机制,实现舆情风险从源头到处置的全链条管理。要持续深化“导游乱象、强制消费”专项整治,综合运用手段开展重点场所监督检查,严格规范文化旅游市场秩序,全力打造近悦远来的优质文旅环境,确保全市人民和广大游客度过一个欢乐、安全、祥和的新春佳节。