2024年9月，迪士尼旗下的Disney与Hulu遭遇了剧烈的用户流失，合计流失了710万用户，退订率瞬间翻倍，令人震惊。这场危机的导火索，源自于《吉米·坎摩尔直播秀》因其主持人言论引发的风波。

节目中，基梅尔大胆挑战右翼观点，尤其是在涉及保守派活动人士查理·柯克的遇害事件时，言辞激烈。这一举动立即激怒了右翼观众，政治风暴迅速蔓延。面对激烈的公众反应，迪士尼被迫暂停了该节目，但仅仅6天后，节目又火速复播。这样的反复操作不仅未能平息争议，反而令局面更加复杂，基梅尔继续与右翼阵营争锋，显然更看重的是流量效应。

数据显示，这一波用户流失来的如同“塌房”般迅猛。根据第三方数据机构Antenna的统计，Disney在8月的退订率仅为4%，9月竟飙升至8%，丧失了300万用户；而Hulu的退订率则从5%飙升至10%，失去了410万用户，刷新了几个月以来的退订纪录，形势可谓急转直下。

而《吉米·坎摩尔直播秀》正是这场危机的导火索。自2003年开播以来，基梅尔的节目就因政治讽刺而频繁引发争议。每当政治话题被提及，节目就会激起一阵风波，而这一次更是彻底把右翼观众惹毛了。面对右翼政客和媒体的强烈反弹，迪士尼在9月17日决定暂时停播节目，试图平息事态。但这一步无疑是“得罪了两边”。自由派观众愤怒地表示，迪士尼的举动是向政治压力低头，著名演员辛西娅·尼克松立刻公开取消订阅，呼吁更多人跟进，社交媒体上的“抵制妥协”声音此起彼伏。

更为雪上加霜的是，Nexstar和辛克莱这两家地方电视台巨头也跟着停播节目。两家公司掌控了近70个ABC关联频道，停播意味着节目几乎从美国的大部分电视屏幕上消失了。风波愈演愈烈，迪士尼最终在9月23日决定让节目复播，收视率直接飙升至600万，超出第二季度平均收视的三倍之多，几乎是“坐上了火箭”。

Nexstar和辛克莱的态度变化同样迅速。先是停播，接着在局势转变时立刻恢复播放，令人不禁感慨它们“翻脸如翻书”。不过，细心的人不难看出，Nexstar此举背后有着更深层次的考量。由于当时它正等待着联邦通信委员会(FCC)审批62亿美元的并购案，停播的决定显然是为了向监管层表忠心，而复播则是出于商业考虑。毕竟，这档节目是晚间黄金档的重要流量来源，若停播太久，广告商就会失去耐心。

与此相比，迪士尼的心态却显得有些轻率。尽管该节目在公众面前引发的风波不断，但反而没有丝毫的自省，10月21日，迪士尼果断提高了流媒体价格。Disney的无广告版涨价至18.99美元/月，涨幅高达19%；Hulu广告版也上涨至11.99美元。这一举动迅速引发了网友的愤怒，纷纷指责这是“明抢钱”，有人甚至讽刺为“流媒体通胀”与“会员刺客”。值得注意的是，迪士尼乐园中的一瓶可乐已售价5.29美元，比超市贵五倍，这也让人不禁怀疑，迪士尼的涨价策略是否已经过度。

此外，基梅尔在节目复播后依然不收敛，10月15日他邀请了一位变装皇后朗读特朗普的新书，接着又公开支持全美“无国王”抗议，继续激怒保守派观众。网友调侃说：“这是跟右翼杠上了？”节目虽然因争议吸引眼球，但如今显然已超出了“吸引”这个范围，变成了让迪士尼自己深陷困境的“麻烦源”。

如今，迪士尼的处境愈加尴尬。老用户未能挽留，新的争议仍在发酵，涨价也可能引发新的退订潮。尤其是在2024年10月的涨价后，迪士尼又流失了130万用户，加上停播风波的余波，这一系列举动的后果令人堪忧。更令人惋惜的是，迪士尼的流媒体业务在2025年第三季度首次盈利，达到了3.46亿美元，甚至超过了传统电视业务。然而，经过这一系列的风波，迪士尼恐怕又要重回原点，之前的希望瞬间被打碎。

这波危机显然是迪士尼自找的麻烦。从为政治压力停播节目得罪自由派，到复播后放任主持人继续激化争议，再到不断涨价惹怒用户，迪士尼显然没有审时度势，反而在这场风波中愈发失去民心。在竞争激烈的流媒体行业，其他平台都在争抢内容，迪士尼却在政治妥协和价格策略上下功夫，显然走上了一条不归路。用户用退订行动表达了他们的立场：他们需要的是诚意，而非反复无常的套路。如果迪士尼的管理层不从中吸取教训，最终可能会把自己原本的金字招牌彻底毁掉，结果只能是自食其果。