日照坐拥得天独厚的海洋旅游资源与丰富特色物产，每年吸引海量游客纷至沓来。为精准承接游客的服务需求，顺丰自10月以来在日照启动文旅专项服务，以“便民、省心、高效”为核心深化“物流 + 文旅”服务体系，仅国庆假期内累计服务游客超10万人次，处理寄递订单超1.2万单，存包服务量突破2万次，不仅让游客的山海之旅更轻盈，更以扎实服务成效为地方文旅注入民生温度。

深耕“行”场景：让旅途少点负担，多点轻松

“拖着行李箱赶高铁、转公交，总怕耽误行程。”这是不少游客的出行困扰。针对这样的困扰，顺丰在日照高铁站设立快递中心，成为文旅业务布局的核心枢纽，围绕“物流运营、客户体验、业务拓展、资源整合”四大维度提供全链条服务。站2台丰巢存包柜在假期单日最高服务800余名游客，让携带行李的家庭游客和年轻群体彻底摆脱 “手忙脚乱拎行李”的窘境；4台站内自助寄递柜+3台门店自助寄件柜组成的自助服务网络，实现最快1分钟完成寄件，在10月6日返程高峰当日，单日处理寄件订单近500单，显著提升了游客的出行体验。

为了让乡镇出游更便捷，顺丰与日照公交集团达成深度合作，创新“客货邮融合”模式。一方面，依托C201路城乡公交车打造专属快递接驳线路，通过精准优化车厢闲置空间，专门划分“客货邮专属存放区”。此举无需新增车辆、人力等额外运力，仅通过资源复用便轻松构建起覆盖沿线区域的“小时达”配送圈，既让客运线路发挥货运价值，又让快递配送更高效、更灵活，切实缩短市民收件时效。另一方面，在公交场站打造“顺丰公交快运合作点”，实现“客+货+邮”资源复用。将日照客运站首末站、日照西综合客运站公交换乘中心，连同原有代客捎货服务网点，集中升级为“顺丰公交快运合作点”。通过打造“公交 + 顺丰”协同配送模式，有效破解城乡物流末端触达难、资源分散等壁垒，让快递收发点更贴近居民生活圈，真正为市民带来“家门口取件”的便捷体验，持续提升城市物流服务的普惠性与实用性。

聚焦“游”场景：把服务嵌进游玩路，省心又实惠

为提升游客体验，顺丰将服务无缝嵌入游玩全流程。联合日照文旅局制作动态“顺丰旅游路线图”，清晰标注各景区顺丰服务点位，文旅局同步在景区宣传推广；联动热门景区推出“一卡游日照”明信片，游客凭卡寄递或购买特色商品可享专属优惠；携手商务局打造 “日照好物”销售场景，依托快递中心门店热度销售本地特产，售后由顺丰直发，打通“游-购-寄”闭环。

国庆假期，万平口海滨风景区以7.41 的“追景指数”位列山东热点景区第三，东夷小镇、莒国古城等景点人气爆棚。“以前旅游的时候不敢买特产，拎着是负担。现在，各个景点都可以随买随寄，彻底解放双手了。”上海的王先生正在顺丰便民寄递点打包给家人买的海鲜。针对日照灯塔、万平口等核心景区，顺丰均布局寄递服务点，搭配全域覆盖的存包点位，彻底解决游客行李携带与购物负担。游客逛累了就能直接寄特产，工作人员还会提供专用泡沫箱和冰袋，保证海鲜新鲜到家；全域覆盖的丰巢存包柜，让游客在打卡网红景点时，不用再抱着背包拍照，尽情享受游玩乐趣。

发力“住”场景：让酒店变身“行李管家”，旅途更自在

顺丰还与日照部分酒店达成合作，推出“会员互享优惠”与“行李直送”服务，将酒店从单一住宿节点升级为“枢纽/家+酒店”的行李一站式服务枢纽。游客出发前，就能通过顺丰小程序预约寄递服务，把行李箱从家里直接寄到入住酒店，抵达后不用再扛着行李赶交通；退房时，也能把行李交给酒店前台，由顺丰寄回家里或下一站目的地，自己可以安心去逛最后一个景点，不用再掐着时间赶车。“枢纽-酒店双向寄递”功能，真正的让酒店成为游客的“临时行李管家”。

“以前出游总被行李‘绑架’，现在在日照，行李能自己‘走’，我们终于能慢下来享受旅行了。”来自青岛的乐迷李女士的感受，道出了百万游客的心声。鲁东顺丰市场销售部负责人郑双杰表示，未来将继续围绕游客需求，优化“行、游、住、购、娱”各场景的便民细节，比如推动公交场站升级为社区生活的枢纽节点、重点布局存包柜，提升旅游体验等，让更多游客在日照感受到“物流 + 文旅”带来的便捷与温暖。