98元门票无免费座?三亚游客不适坐海边椅遭收费,景区回应引争议
创始人
2025-08-20 21:06:08
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最近,海南三亚西岛景区“躺椅收费事件”闹得沸沸扬扬。

8月19日,有游客爆料,在西岛景区游玩时身体不舒服,就坐在海边沙滩躺椅上休息。

结果工作人员多次催促她缴费,收费标准是“一分钟一块钱,60元/小时”。

游客身体虚弱,本想着休息一下,却被催着交钱,心里肯定不好受。

其实,这已经不是西岛景区第一次出问题了。

之前旅拍公司“圈地收费”被投诉,春节还发生过游客滞留事件,这次躺椅收费争议又把景区推到了风口浪尖。

女子说,自己花98元买了门船票,结果景区里免费休息设施少得可怜,找个免费座椅比登天还难,最后只能选择收费躺椅。

而且躺椅旁提示牌写着“物品遗失、摔伤不负责”,这不是只想着收钱,不想担责任嘛,当然不乐意。

8月20日,景区给出了初步回应。

景区说,98元门票就只包含往返交通,沙滩躺椅服务是另外收费的。还称游客中心有免费沙发躺椅,也有免费医务室,要是身体不舒服可以去那儿。

但游客不买账,因为景区所谓的免费休息区,像游客中心、游步道旁这些地方,离沙滩远,一点都不方便。

目前这事儿还在持续发酵,网友们也纷纷发表看法。

很多游客觉得98元门票不便宜,基础服务就应该包含在里面,结果就只有交通,其他像休息设施还得额外掏钱。

“这景区太不厚道了,门票不便宜,休息还得另外收费,以后不会再去了。”

“虽然是明码标价,但这种做法还是让人感觉不舒服,景区应该多为游客考虑。”

“景区赶紧整改吧,别光想着赚钱,把服务提上去才是关键。”

“身体不舒服想歇会儿都得按分钟花钱?这景区也太没人情味了吧,60块一小时比城里星巴克还贵,抢钱呢?”

“98块门票就只含个船费?合着上了岛呼吸空气都得另算?免费休息区离沙滩八丈远,这不是逼着人花冤枉钱吗?”

“最气人的是那个免责牌,收了费还不想担责,真出点事景区打算装傻?支持严查这种霸王条款!”

“之前就听说过西岛旅拍圈地,现在又来个躺椅刺客,管理是不是有点问题啊?别光整改说漂亮话,赶紧把免费设施落实了才是正经事。”

“其实明码标价也行,但得有选择吧?沙滩上连个能遮阳的免费长椅都没有,这就有点说不过去了,毕竟游客是来消费体验的,不是来被当韭菜割的。”

当天晚上,三亚西岛海洋文化旅游区发布了正式通报。

通报里承认了一些问题,也公布了整改措施。

收费躺椅属于增值服务区,有遮阳伞还有专人维护,收费标准是1小时内60元,1-2小时100元,全天150元封顶,现场也有标识。

同时,沙滩、游步道、游客中心确实设有免费休息区,不过也没否认海边缺乏免费躺椅的问题。

为了解决这些问题,景区打算扩大免费休息区建设。还会加强工作人员培训,提升服务态度,毕竟这次工作人员服务意识不强、沟通太生硬了。

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