7月28日

走进东方梵园酒店停车场

眼前俨然一幅“全国车牌展”

苏A、粤B、皖C、鄂A……

天南海北的车牌在此“会师”

这正是我区酒店行业悄然成型的“新常态”

自年初以来，我区文旅产业上升势头明显，酒店业迎来新机遇。尤其今夏以来，暑期旅游旺季叠加面向江苏游客的景区门票减免政策，以及密集举办的各类赛事活动，共同推动我区酒店业迎来爆发式增长。高端赛事接待、人文度假体验、中端商务服务——磁湖畔各类酒店客房预订紧俏、入住率屡创新高、特色服务百花齐放。

高端赛事担当

一站式“管家”服务

全国青年健身健美锦标赛、湖北省首届青少年运动会接连在黄石盛大开幕，作为老牌高端酒店，磁湖山庄成为赛事接待的主力军。“赛事期间预订异常火爆，7月3日到15日平均入住率达90%，其中60%为裁判员与运动员。18日至31日预订全满，已经‘一房难求’。”总经理曾鹏斌介绍。

为全力支持赛事，酒店主动为相关人员提供30%的价格优惠，创下“历史最低价”。同时，针对江苏游客执行“挂牌价5折或网络价9折孰低原则”，有效拉动了消费，线上预订量较平日激增约40%。多重利好下，磁湖山庄7月营业额已近百万元。

“太超值了！女儿特别喜欢，还收到了专属礼物，超级暖心，就像回家一样。延迟退房服务对我们这种拖延症太友好了！”江苏游客“三连超值”！

这份“火爆”背后是细致入微的服务

酒店成立了以总经理挂帅

各部门经理参与的专项接待专班

每次接待前均进行系统培训

内容覆盖礼仪规范、应急处理、

赛事信息乃至本地旅游资源推荐

步入大堂，珍珠果米酒、黄石港饼等本地特产被精心陈列于休息区木架，明码标价，方便客人选购。针对运动员的特殊需求，晒收衣物、深夜递送红糖姜茶等服务，赢得了众多感谢信。

类似的故事还发生在闻泰花园酒店，这里也承接了赛事接待任务，七月份服务了50余间客房的百余名运动员。

美景美宿

文旅融合沉浸式人文度假

与磁湖山庄聚焦赛事不同

位于黄石重点打造的未苏湾景区旁的花间堂（湖北首店）

则凭借其独特的人文度假体验

在假期亲子游、休闲游中大放异彩

“飞花”与“归鹭”两家门店共124间客房，分别主打年轻时尚商务风与纯中式静谧风，“自暑期起，周末入住率持续攀升至70%以上。”店长缪珊珊点明其核心竞争力：“我们提供的是‘环境、情感、文化’三重深度体验。这一独特定位使其虽定价不菲，仍吸引了众多追求品质的游客。”

灯塔、椰树、沙滩、碧湖

优越的地理位置和自带泳池的设施

给足了海岛风情

使其成为暑期亲子家庭的热门之选

而真正打动人心的是其贯穿始终的“花间式”温暖服务。迎客奉茶、送客入房、精心自制“玩乐地图”、“晚安甜汤”等贴心服务让游客一扫疲惫。酒店独创的“花间小日子”活动——颂钵疗愈、太极八段锦、花间香事等，由专业员工带领，以寓教于乐的方式深度传播本地文化。

金女士

游客

“黄石这家新中式度假酒店彻底拿捏了我的审美！24小时管家服务贴心周到，在外游玩时只需一个电话联系管家，回到房间美味佳肴就已备好，必须加入我的二刷清单！”

“我们的目标，是让客人感觉‘就像回家’，正如‘花间堂’的‘堂’字所寓意的——古代家中的温暖厅堂。”

缪珊珊介绍

近一个月

两家门店总营业额已达80万元

印证了其模式的吸引力

同样受益于文旅融合趋势

东方山半山腰的东方梵园酒店

近两月营收约30万元

其禅意特色服务打坐、冥想、泡茶等

尤其受到江苏游客的青睐

线上预订火热

便捷智慧服务

灵活贴心之道

定位于中高端商务型的黄石磁湖智选假日酒店

则以精准定位和灵活贴心的服务

在客流高峰中表现出色

6月底至7月初

该酒店接待了U18青少年运动会

湖北理工学院师生赛事入住约300余名运动员

提供比散客价低40%的团队优惠

针对运动队需求

酒店每日中午

贴心提供解暑饮品绿豆汤、酸梅汤、橙汁等

雨天则送上暖胃姜汤

此外，6至7月接待的200多位江苏客人，不仅享有56折专属折扣，房间内放置的牧羊湖、猪油饼等特色小礼包传递了本地心意。据悉，自6月份以来，酒店营业额120余万元，营收率上涨21.5%。

桔子连锁酒店同样借势赛事迎来高峰，7月9日至10日入住率达95%-100%，并通过安排高铁站专车接送、主动推荐文旅路线提升游客体验。

酒店业的蓬勃发展，离不开政府层面的积极引导与规划。区商务办通过打造大屋湾、安达路、居然之家等特色街区，为酒店业营造独特氛围。围绕不同区域策划“民宿东方”“青啤夜市”等夜间消费聚集区，带动酒店特色化发展；还引进东方梵园、花间堂等不同类型酒店，丰富业态，形成差异化良性竞争格局；同时鼓励磁湖智选假日酒店、磁湖山庄等升级改造，以特有风格吸引多元客群。

我区酒店业借文旅融合之机

乘暑期旅游之势

持续提供高品质、多样性、就近就便的

消费供给

助力区域实现

从“好山好水好无聊”到“宜居宜业新城区”的

精彩蜕变

来源： 区融媒体中心